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ISO 9001的背景知识
ISO 9001??是一个着重于质量管理体系的国际标准(简称QMS)。此标准属于ISO 9000标准系列,并得到了140多个***的认可。ISO 9000系列是ISO国际标准体系中使用***为广泛的标准之一。ISO 9001 是一个充满活力的管理体系标准,适用于任何类型及规模的公司。因此,它的适应性很强,涉及制造业,服务业,非赢利机构,甚至是***部门。采用此标准的公司是为了满足客户及监i察部门的要求,***批发企业gsp认证公司,加强客户满意度,达到持续改进的目的。实施ISO 9001的益处通过一个品质优良管理系统提供确保客户满意度的方法。一整套连续和精心设计的程序员工们更强的质量意识减少客户抱怨,***批发企业gsp认证,增加客户满意度减少缺陷,减少浪费和重复工作保持并增加市场份额提供开发新市场的方法提供一个包括“计划-执行-检查-行动(PDCA)”方法的显而易见的系统来推动改进。
***ISO9001认证
ISO9001不是指一个标准,而是一族标准的统称。 “ISO9001族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准。ISO9001认证用于证实***具有提供满足顾客要求和适用***要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学。
ISO9001认证是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。凡是通过ISO9001认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。





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SOP的作用
1、将企业积累下来的技术、经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失。
2、使操作人员经过短期培训,快速掌握较为***合理的操作技术。
3、根据作业标准,易于追查不良品产生之原因。
4、树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意。
5、是贯彻ISO精神核心(说,写,做一致)之具体体现,实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。
6、是企业***基本﹑***i有效的管理工具和技术数据。
什么是SOP?
所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序。是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项;是作业员的作业指导书;是检验员用于指导工作的依据。“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的,如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更,或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话,一定无法生产出符合上述目的的产品。
因此,必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之标准化。这就是SOP的作用。
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什么是SOP(标准作业程序)
所谓SOP,是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序(标准操作程序),就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
说起管理“靠人不如靠制度”是大家基本的共识,企业核心的竞争力是执行力,但是执行力的***贯彻,靠的是完善的制度,可见制度的重要性。落实到人员日常培训,何尝不是一样!其实***i好的SOP就是***i好的师傅。
SOP的特征
SOP是一种程序SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述。同时,SOP不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。SOP是一种作业程序SOP首是一种操作层面的程序,***批发企业gsp认证费用,是具体可操作的,不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准,SOP是属于三阶文件,即作业性文件。SOP是一种标准的作业程序 所谓标准,有***i优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断实践总结出来的,在当前条件下可以实现的***i优化的操作程序设计。
说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化,细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。SOP不是单个的,是一个体系虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。
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