2010年以来安阳400电话的市场猛增，因受***危机的影响，许多外贸企业直接转型内销，导致国内许多受到严重竞争的压力，国内企业迫于压力有的搞价格战，但众人皆知价格战的结果是两虎一山必有一伤，聪明的企业家努力的把服务，做得更好，以提升自己在同行业中形象，达到鹤立鸡群的效果，所以说安阳400电话是有型的服务，无型的包装，表面上看得见的是企业提升服务形象，实则是在包装企业！
安阳400电话呼叫中心系统功能介绍：
一、IVR语音导航
个性化IVR交互式语音引导流程，树状逻辑、分层次、多分支、动态节点、自由跳转，用户可根据业务发展需要随时自行修改流程，无需厂家支持。
二、智能选择话务员ACD
自动话务分配ACD，平均话务分配，***空闲话务员分配。默认根据数据库号码对应的分机分配。黑名单来电过滤
三、全程录音功能
全程录音是系统可以24小时不间断的对话务员通话进行录音，并保存到硬盘上，支持多种语音压缩格式。
四、语音留言功能
忙时或无人接听时甚至任何语音流程可以引导客户进入留言模块，针对具体座席人员的留言，只有该座席人员或相关上级才能查看。并且话务员登录以后，有自动留言提醒功能。
五、来电弹屏功能
话务员来电，系统自动根据来电号码，弹出对应的***，和以往的历史来电记录、通话录音。
六、话务员管理
管理话务员的登入、登出、示闲、示忙，对话务员可进行强插、强拆、***管理。
关于安阳400电话的常见问题解答：
1：客户拔打我的安阳400号码需要***长话费么？
答：不需要。客户在已经开通安阳400电话的任何地市拔打您的400电话，都只需***本地市话费用。安阳400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要***市话费，被叫方***长话费。
2：安阳400电话企业***与800免费电话有何区别?
答：800为被叫集中付费业务，400为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务；800只有固话才能拨打，400固话和手机都能拨打；800号必须转回申请地接听，400可以***组网，按区域转接；800号接入是0.75元/分，400号接入0.30元/分。
3：安阳400电话业务可应用于哪些企业？
答： 需要建立企业***中心（呼叫中心）的***、证券、***公司及制造企业、物流企业等；网站销售、电子商务平台发展及***性连锁企业等；在***范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）信息台、互联网公司（ISP）等。
4：能提供安阳400电话的来电明细清单吗？
答： 当你办理一个400号码后,我们会给您一个***的平台,所有的操作都有您自己一手掌握,明细清单等应有尽有,让你做到明明白白消费。
5：外地用户拨打安阳400号码前是否要加区号？
答：不用。用户直接拨打400号码即可。
6：申请安阳400电话业务是否要增设其它硬件设备？
答：无需增设。
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