在这里就不介绍什么是400电话了,因为网上的解释很多,足够你了解的。这个文章就***阐述下企业为什么要开通400电话以及开通400电话的方法和开通400电话的好处。我相信你看过这篇文章后肯定会对400电话的开通有一个***的认识,希望你不虚此看。
400电话有何魅力,企业为什么非要开通400电话?
***、提升企业形象、提高广告宣传利用率
400电话业务是新一代企业商务电话,***不分区域号码统一,能***提升企业形象,彰显企业实力;同时在宣传或招商等活动,客户只需要记住一个400号码就能随时联系到公司(支持多个客户在同一时间来电咨询),大大提高了招商效果,因此,在企业做了广告宣传后,会让客户感到公司很有实力很值得信赖!这个企业就会成为客户***合作对象,从而有效提高了广告宣传的利用效率。
第二、统一***号码,搬家不换号
400电话可语音导航或根据来电自动转接至不同城市,实现多城市、多地点的号码统一,不仅利于客户识别,并且能够方便***携带,搬家永远不换号!
第三、加强管理、保护企业无形资产
公司可将所有业务电话和业务人员手机以400+分机号的形式对外宣传,不仅能够监控业务成果,并且
能够掌握公司的成交客户和潜在客户(即便员工删除***企业管理员都能够***),当您的企业迁移或员工辞职时,不会丢失客户,便于公司管理,提高客户满意度。
第四、提升***质量,建立24小时呼叫中心
400电话可实现通话后台录音,******对话内容,对***的电话接听情况进行监控。400电话定制功能,还能够接听电话播报工号,通话结束对***进行评价。
第五、精准营销,监控广告效果
400电话可对营销效果进行监控,配合网络推广和报纸广告,能够极大的提升广告效率。准确的分析广告投放效果,是精准营销和网络营销的必备工具。
开通400电话的具体流程及所需材料:
(1)通过网站()选择您喜欢的号码,注册开通即可登陆后台使用;
(2)通过网站选择自己喜欢的号码,您自己注册或者我帮您注册,然后您通过网银汇款或者网银都可以开通;
(3)您需要有营业执照和***复印件,并填写公司***人员发给客户的开号申请表;
(4)将填写好的开号申请表和营业执照扫描件、***扫描件传给***人员;
(5)如有办理彩铃或语音导航服务,也需填写彩铃申请单;
(6)您在选定号码后,会申请帮您开通;
1)开通时间:1-3小时(部分号码需要几个工作日);
2)受理材料:营业执照复印件、经办人***复印件、受理协议;
3)可绑定10部以上固话、手机、小灵通,号码开通后我们会提供您号码自助管理后台,可实时***、消费情况、随意绑定号码、设定黑名单和白名单、设置工作与非工作时间、修改其它各项设置;
开通400电话对企业有哪些实实在在的好处:
(1)企业形象与客户满意度的有效提升400电话***统一***号码使企业以统一的服务形象和服务窗口面向***用户服务,方便业务宣传和品牌推广。客户不用再费力去记忆没有任何特点的电话号码或***众多服务中心的服务电话,没有了***长途话费的烦扰,只需轻松在本地拨打400电话.***本地市话即可享受企业贴身般的服务。***范围的网络覆盖能够极大程度地满足企业分布各个地域用户的服务。
(2)在前期***小,避免重复建设
一方面,由于平台具有了普通呼叫中心大部分的功能,因而企业不用再为出巨资建设呼叫中心而苦恼和反复论证,不用面临巨大的建设成本的压力,只需交纳***的平台制作费即可。
另一方面,对于企业已经拥有或准备自建呼叫中心的企业,400呼叫中心平台也可以与其现有系统进行良好的衔接,并将其单点(或有限的几点)呼叫中心进而延展到***,让企业通过400这一电信级呼叫中心***性的平台进而拥有该企业的***性呼叫中心平台。
(3)极大地降低了企业的通信成本
通信智能服务平台提供7×24小时服务,充分利用电信级的骨干长途网作为长途话路的通道,有效降低长途资费。企业的用户只需***本地话费即可自如享受来自企业的服务,而企业则通过这一计费方式可以有效屏蔽无效来话,帮助企业降低通信费用,提高客户服务效率。
(4)充足的线路资源和海量的存储能力
充足的中继资源,遍布***的平台分布让企业可以充分享受电信级呼叫中心平台带给企业客户的快感体验,自建方式想都不敢想的状况被变为现实,海量的系统存储能力令企业的服务中心永不占线。
(5)便于升级和维护
通常,再好、再***的自建式呼叫中心也不会满足飞速发展中的企业5年的业务增长,也就是说,系统随时面临淘汰的风险。那么随着400呼叫中心平台的介入,企业呼叫中心的技术建设风险将转嫁到400呼叫中心平台上,企业呼叫中心的升级将随着400呼叫中心平台的升级而升级。
奇瑞公司对开通400电话的评价:“400电话拉近了我们和用户的距离。我们的400电话每时每刻都要为用户服务,没有节假日,我们就是要通过400电话切实解决用户的问题。” 金弋波介绍说,奇瑞的400电话有日报、周报和月报,奇瑞高层每天都要看400信息。400会在一周内对来电客户进行回访,进行满意度调查,奇瑞把400电话作为考核自身和经销商的重要依据。
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