中科锐联酒店视频服务系统主要由服务器端(软件)系统、客房终端(硬件)系统、
网络系统组成,
其网络拓扑图如下:
A:客房终端系统基本功能
1、迎宾界面:
客人在酒店登记入住后进入所开的房间打开电视,就可看到“欢迎您下榻本酒店”的欢迎词,
同时在电视机屏幕下方还可以看到酒店发布的温馨的滚动欢迎词,听到悠扬温馨的迎宾曲,
体现着酒店热忱欢迎客人入住,并提供贴心服务的诚意。同时系统提供了中、英文操作界面,
2、影音点播:
影音点播系统功能主要分为:精彩电影点播功能、轮播频道点播功能、MP3音乐欣赏功能。
精彩电影点播
系统将精彩影片分为不同的类别,客人根据自己的需求,通过遥控器选择自己喜爱的电影,
播放影片时可快进、快退、暂停,能实现多人点播相同一部或不同的影片。
进入到某一类型影片菜单下 ,选择具体影片观看
在点播的过程中服务器可以设置影片的免费预览时间,免费预览时间到了之后系统会
自动弹出收费确认框,此时如果客人想继续收看点确定就可以观看了,同时系统会对该影片
进行自动计费操作。
轮播频道点播
系统开通四个轮播频道,轮播频道为多部影片整体打包形式,客人不用每个影片播放完毕
再重新选择,就可以实现多部影片自动循环播放。
此频道内的所有影片按一定额度收费,实行整体打包观看(价格可在后台自由设定)
音乐欣赏
系统设置5个不同类型音乐频道供客人免费收听,客人根据心情喜好,通过遥控器就可
选择自己喜爱的背景音乐
进入到某一类型音乐菜单下,选择一首播放,不用重复操作,音乐会自动播放下一首
3、强大的客房服务功能
账单查询
入住客人可通过VOD系统查询到他在酒店内部各项消费情况,实时掌握消费信息
访客留言
客人在回到房间后,打开电视的***时间就会看到酒店为他发送的留言,留言可以在电视
下方滚动同时在对应的访客留言中查询。
快速呼叫服务
客人通过VOD客人服务系统,按遥控器即可在客房内完成各种类型的服务呼叫。如:通知退房、
呼叫服务员、***预订、租车服务…… 确认后服务前台的电脑就会显示服务呼叫信息,及时
帮客人办理需要的服务。
4、滚动字幕信息服务
酒店以电视滚动字幕的方式为客人提供各种时事要闻、酒店通知、旅游景点、促销信息等,
可发送给全体或指定的入住客人或某一楼层或某个旅游团体。(下图为电影播放过程中的字幕)
5、酒店信息服务功能
为酒店量身定做以下图文并茂的交互式服务信息
-
酒店介绍:酒店介绍、酒店发展历史、总经理致辞等
-
服务设施:酒店的基础服务设施、餐饮***设施等的宣传介绍等
-
酒店新闻:酒店内部新闻、酒店集团新闻、酒店***新活动、公告等
酒店介绍
(以上栏目所有的项目均可以以文字或视频的形式展示)
6、城市信息功能
为方便外来客人旅游,系统提供丰富的城市资讯,客人足不出户就能方便及时地了解当地
文化、历史、民俗,风土人情、旅游景点、交通指南、土特名优及城市风貌等图文并茂的
交互式服务信息
-
交通路线:酒店所在城市的交通路线、交通指南、通往该城市各大***景点的交通路线等
-
风味美食:酒店所以城市的风味美食、土特产及特色产品等
-
旅游资讯:酒店所在城市的名大***景点、旅游线路等
-
城市历史:酒店所在城市的风土人情、城市人文、民俗等
7、天气预报
每天酒店前台将酒店所在城市及国内外重要城市的天气情况发布在客房电视上,方便客人查询出行。
8、客房MINIBAR服务
MiniBAR记账直接通过VOD系统就可以查询、统计客人在房间消费的小商品数量、价格。服
务员通过遥控器在电视上进行可视化的入账操作,在后台数据库统一到客人的消费明细下。
较以前的电话系统使用更加方便,操作快速,准确。
客人在消费前可以查询商品名称和价格
通过服务员账号和密码确认消费
已消费商品确认
9、电视管理
我公司提供的遥控器为二合一遥控器,可以把电视遥控器的代码学习过来,实现一个遥控器
即可控制电视也可控制VOD(这个功能需电视厂家配合方可实现,如果在无法更改电视的情况
下只能选择我公司加高频头的机项盒实现***和VOD的统一管理)
10、互连网接入
我公司的***采用100M双网口设计,具有内置交换机功能,提供扩展网络接口,客人只需
携带笔记本即可通过酒店宽带上网,点播/上网互不干扰。