出租汽车企业服务质量信誉等级按照下列标准进行评定:
(一)考核周期内综合得分在850分及以上(其中加分项目得分为100分),且其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A***及以上的比例不少于85%的,为AAAA***;
(二)考核周期内综合得分在850分及以上(其中加分项目得分80~99分),且其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A***及以上的比例不少于85%的,为AAA***;
(三)考核周期内综合得分在850分及以上(其中加分项目得分在79分及以下),且其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A***及以上的比例不少于85%的,为AA***;
(四)考核周期内综合得分在700~849分的,或者综合得分在850分以上,但其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A***及以上的比例低于85%的,为A***;
(五)考核周期内综合得分在600~699分的,滴滴快车,为***;
网约车包容度排行榜,各地政策门槛高低不一
近日,各地降雨频繁,“打车难”现象在一些城市再现。恰逢“网约车新政”实施两周年,网约车发展面临的新机遇与新挑战,滴滴顺风车,再度引发关注。人民网***数据中心选取25个***城市,根据当地网约车政策、舆论认可度等进行网约车包容度综合评估,发布了《2018中国25个***城市网约车包容度排行》(以下简称“网约车包容度排行”),引起舆论高度关注和强烈反响。
从测评结果来看,成都、三亚、无锡网约车“门槛”相对宽松,青岛、重庆、大连等地则较为严格。分析细分指标关系发现,准入政策相对宽松的城市,合法网约车平台牌照获取数相对越多,舆论反馈整体平稳;准入政策相对严苛的城市,媒体和部分***中传出放宽准入制的呼声。
网约车从诞生起就是基于不合法的状态并且壮大的,***的严苛管理需要很大的成本,效果并不好,还会引起舆论的争议。***分析师唐欣表示:“我不认为严苛的管制是长期的状态,未来门槛还是会放开的。等相应政策有所放松,大家才会关注到网约车自身,观察行业是否有可改变的地方。”
“补贴***”再现江湖,网约车市场将如何变化?
“前3单立减14元”“0佣金”“明日打车0元起”——一度平静的网约车市场***近热闹非常。继3月21日美团打车登陆上海后,3月27日高德顺风车也在成都、武汉上线,同时在北京、上海、广州、深圳、杭州等地招募车主……
新入场“选手”掀起久违的“补贴***”,滴滴等“老司机”也打起“反击”,乘客和司机乐得得实惠。不过,记者调查也发现,伴随大量新车的涌入,“马甲车”、刷d等乱象有所抬头,市场存在安全隐患。
“补贴***”再现江湖,“下班打车回家低至0元”
继去年“试水”南京后,今年3月21日美团打车登陆上海,上线快车和出租车服务。据美团数据,在登陆后第三天,日订单突破30万。3月27日,高德地图宣布推出顺风车业务,成都、武汉两地***上线,同时开启北京、上海、广州、深圳、杭州等城市的车主招募。新竞争者的加入,让乘客和司机都得到了实惠。
“美团打车上线后,这周都在用网约车。”上海白领胡亦昕表示,按照美团的补贴政策,乘客前三单能立减14元,相当于起步价之内的行程基b免费。之后她发现滴滴也推送了“明日打车0元起,还赠周末大额立减券!”“下班打车回家低至0元,上海全城打车单单立减14元”等广告。
司机方面,享受的优惠力度更大。上海的网约车司机宋先生说,滴滴对快车、专车司机的抽成比例约为20%,而美团仅抽成8%,且前1万名注册司机前三个月可以免抽成。并且,按照美团的政策,网约车司机只要每天完成10单、保证至少10小时在线,当天车费不足600元的,美团会直接补齐到600元。
“原来跑滴滴,一个月也就挣六七千元。美团来后,估计一个月能挣近两万元。所以,我身边的非滴滴签约司机,大部分都转投美团了。”宋先生说。
高德方面,江苏滴滴,虽然没有补贴,但提出了“0佣金”政策。与其他顺风车平台抽取用户10%的佣金不同,高德地图坚持对用户不抽佣,也就是乘客花多少钱,司机就能拿到多少钱。
“马甲车”增加,刷d乱象抬头
记者调查发现,在高额“补贴”和“0佣金”政策的刺激下,上海等多地网约车市场近期新车骤增,“马甲车”、刷d、服务体验差等乱象也有所抬头。
一是“马甲车”现象有所增加。尽管大部分城市规定,网约车应该是b地牌照,但总有一些司机钻空子,在平台注册的信息与车辆实际信息不符,由此带来一定的安全隐患。
记者亲测过一次,明明美团打车APP上显示的是沪H牌照的车,结果来了辆皖N打头且尾号数字完全不一样的车。不少消费者表示担忧:万一出现***甚至交通事故,乘客的权益该如何保护?
二是刷d骗补风险再次抬头。记者了解到,一些网约车平台司机存在刷d行为。比较常见的方法是,司机事先告知刷d者***和位置,等后者叫车。司机接到单子后,刷d者坐车,开行约几百米后下车结束行程,双方再将补贴奖励或者利润平分。
三是新入局者的技术尚不够成熟,体验有待提升。“美团的导航不太准。明明司机离我只有2分钟的路程,可派单地图上却显示还有半小时,还好司机给我打了个电话,不然又要重来一次。”上海的王娟女士说。
给城市添“堵”,需加强动态监控
发展网约车,b意是为了给百姓出行带来更多选择,同时也j活一部分社会闲置车辆资源。但记者调查发现,简单粗暴的“补贴战”,会导致大量新增车辆的涌入,反而加剧城市拥堵。车辆鱼龙混杂,也存在一定安全隐患,需加强动态监管。
比如,据高德交通大数据显示,某平台在北京上线顺风车业务一周后,包括海淀、石景山等多个城区的交通拥堵情况,不仅没有减缓反而有所增加。
上海财经大学公共经济与管理学院副***冯苏苇认为,如果有些企业为了进一步抢占出行市场,以极低的价格投入市场进行***竞争的话,***部门有权调查,作出干预。
根据《g务院b公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》、交通y输部等7部委联合颁布实施的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》和各地相关规定,开展网约车经营服务的企业,应当办理相关许可手续。对于w法经营行为,地方***将依法依规进行处理。
中国社科院财经战略研究院互联网经济研究室主任李勇坚建议,监管部门应建立严格的动态监控机制,对平台行为进行严格规范;同时,网约车平台也不要一味打“价格战”,滴滴价格,应利用大数据、云计算、人工智能等技术,优化客户体验,实现良性发展。
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