真正的数字交换机
本产品为ARM架构,主处理机采用PC架构工业级处理器,软件层次分明,结构合理,参照OSI开放系统模型设计,保证了软件的可靠性和可维护性,各种业务软件模块化及***性使得对特殊用户的特殊要求实现方便,可以作到业务模块软件的在线升级,非常适合于当今用户对业务的多样性、独特性需求。能够充分满足各专网对通讯的要求。接口为标准RJ45,10M/100M自适应,支持TCP/IP协议。
全中文来电显示,电脑自动弹屏
有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;
录音监控
TDMx2000 E内置数字录音监控功能,支持服务器版录音软件。
8路语音导航IVR
话务排队ACD功能能
ACD排队分配功能,提供***的ACD(自动来话分配),以候音时间***长分配到各坐席。
PC话务控制平台
登录***,鼠标点击客户邮箱,直接给客户发邮件。点击客户网站,就可以打开浏览。
只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话即可使用,此时PC话务台软件和分机电话合二为一。
开放的CTI接口
TDMx-2000型?E有CTI接口,为客户将来把语音与互联网及OA系统结合到一起,把传统PBX与现代的呼叫中心结合到一处,有非常重要的意义。