我们所有的产品,在客户测试样板OK后,我们会要求客户先做一个小批量的试产,在小批量试产OK,再由客户工程签产品承认书后,我们会对客户使用的产品进行封样,在后续的供货中我们将严格按照客户起初测试的样板来对比测试,再供货。不会在后续的供货过程中,对客户需求的货做任何配置上的改动(例如:换芯片、换PD、改工艺等)。
如确实因为我们工厂生产需要改进的,我们会先拿改良后的产品去给客户确认测试,等到一切都确认试产OK后,我们再进行改进,以免给客户带来不必要的麻烦。
在客户对产品设计过程中,或者使用过程中,需要我们提供技术支持的,我们会安排相应的技术团队去贵公司协助处理问题。
在使用过程中,若发现不良,无论是我们产品自身不良导致的问题,还是别的方面导致的不良问题,我们都会配合分析解决问题。