商用空调一直以来都没有一个相对比较明确的概念，一直以来被认为是制冷空调市场的
一个细分子行业。现在比较一致的观点是，可以纳入商用空调范畴的产品可以包括户式***空调产品、部分传统***空调产品以及部分家用空调。目前已普遍采用直流变频技术和环保冷媒，相关产品达到***一级能效标准。经测算，同等房型，同等能效的情况下，只比普通空调价格高出不到30%，但省电达到45.6%，寿命延长1.5-2倍。
商用***空调是特殊的项目性工程，随着社会市场需求的持续扩大，企业间竞争正在加剧，行业在市场、品牌、产品、销售渠道、服务等方面将会持续以下转变。服务逐渐技术化。对大型的项目的服务***仅仅是简单操作，而需要大量***技术保障。技术与服务总是相辅相成的，对厂商来说则要通过提高技术含金量来提高服务质量，如海尔等企业相继应用远程控制系统，在很大程度上提高了其服务质量和效率，而其产生的意义将会反作用于市场需求，进一步提升企业的品牌竞争力，更好地开发市场潜力。
行业经过高速发展已经进入到成熟期，但是高速发展中也暴露出一些行业隐患。首先是厂商对行业发展阶段认识不清。很多厂家还沉浸于行业高速发展时期，在思维上还固守原有的市场策略，不能做到与时俱进。只顾着一味拓展市场，不能够做精做细市场。2011年前三季度，的增长大大低于传统***空调的增长速率就是好的例证；其次是对细分市场认识不足，难以形成自己独有的竞争优势；
