1、整个系统不工作
可能原因:查电源两指示灯是否亮；
连接到主机或视频分配器上的电源是否接错，或是否有短路情况;
处理方法:电源两灯不亮是未通电，正确接好电源线;
或接在220输入线上的***管烧坏，需更换.
（备注：
A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；***后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；
B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；***后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）
2、可呼叫对讲，但无视频
可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;
处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.
（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，***后考虑室内分机质量）
3、不可呼叫对讲，视频能开启但无图象
可能原因:查电源有无12V输出，门口机上是否有12V对讲电源输入;
处理方法:如无12V输出，更换电源控制板上的***管，或更换电源；
正确接好电源至门口机间的电源线
（备注：此类故障主要集中在线路上面，人脸识别楼宇对讲，其次是楼宇对讲设备的质量上）
4、呼叫无振铃声，但有视频图象，可对讲
可能原因：查门口机至分机的1号（注：各厂家的线标号不一样）线路是否接好， 及分机本身是否正常，听筒是否挂好;
处理方法：更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;
5、输入某住户楼层号、房号后，主机有回铃声
但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像
可能原因：层分器楼层号未编好，层分器上各端子与相应的房号不对应;
处理方法：按说明书编好层分器楼层号，
并区分好层分器上各端子所代表的房号：将连接线正确插上。
人脸识别楼宇对讲楼宇对讲系统的优势
***近大家都在讨论社区里面的人脸识别楼宇对讲楼宇对讲系统真的给我们的生活带来了很大的方便，比如说：更加安全啦，更加方便啦，那么我们的人脸识别楼宇对讲楼宇对讲系统还有其他什么方面的优势吗？
采用多媒体处理技术和网络传输技术，完全实现图像声音数字化传送和存储，简化系统架构，降低布线成本，提高系统可靠性和抗干扰性
故障自动检测、在线巡更、社区多通道传输及防雷等
增值业务，如：访客留影留言、社区信息发布、出入口监控、短信报警等，具有较强的扩展性
楼宇对讲常见故障-不能开门
1、所有用户均不能开门
可能原因：查门口机至电源，门口机至电锁接线是否接好；
查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)（至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，葫芦岛人脸识别楼宇对讲厂家直供，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;
处理方法:（首先）按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开门方式开门测试，
若能打开电锁，证明门口机至电锁通道（没问题），门口机至电源通道正常；
主线至层分器线路户不能开门（下议）；
备注：
A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，葫芦岛人脸识别楼宇对讲生产商，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；
B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防***、开门信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，葫芦岛人脸识别楼宇对讲供货商，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，***后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于***；）
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