广州商链***快运有限公司EGEEXPRESS是一家跨境电商物流企业，企业***：“EGE”专注于国际仓储配送、FBA头程、国际快递，国际航空小包，国际专线，国际空运、DHL、UPS、FX、E邮宝等，***覆盖跨境电商物流、电商仓储服务，海淘进口以及快件进出口，能够满足不同跨境电商的客户需求。
1、了解客户需求
要清楚客户的真实要求，有时客户提出的只是过程，而不是***终结果。比如，哈尔滨到泰国空运专线，客户工厂在深圳就要求从深圳起运，想节省中港出口运费，却忽略了是否是直航，是否需要从国外中转，货物是否适合深圳出，如果要是特殊货物，其实从香港起飞会更快，更省成本．
2、给予美国空运建议
在提供航班时，我们会按结束放行时间预留报关时间，给出建议装柜时间，不必客户去推算。对于美国国际空运，济南到泰国空运专线，我们一般给两个以上选择，因为只有一个选择叫做别无选择。方案建议我们除了口头沟通，还会给一份书面文件。
3、美国空运出货安排
在每个出货的环节之前，我们都会适当提醒客户，避免差错。有一部分客户对出货流程不是很熟练的，我们还会给予出货流程表，让客户一目了然、心中有数。泰国空运专线
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柬埔寨分海港和内河港，海港有西哈努克；内河港有金边、磅湛和磅清扬等。一般货物进入到金边都需要从西哈努克港沿湄公河进入到金边港，由于湄公河上桥梁和本身旱季雨季不同水深的限制，过于大的船或是货物需要倒一次才能进入内河的金边港。
1.西哈努克港：简称西港，位于柬埔寨西南海岸线上的西哈努克港，以西哈努克亲王名字命名。是柬埔寨***r大的海港，首都金边外柬埔寨第二大城市，目前是全柬唯1一个经济特区，其地位类似于中国的“深圳”。西港建于1950年以，后，为鼓励***，1998年立为免税港。***时期西哈努克港曾改名为磅逊港，90年代又***了西哈努克港的名字。泰国空运专线
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这类情况很难去衡量，比如有个案例，泰国空运专线，客户是石膏用品，等货物运回国外工厂的时候，发现石膏里面碎了；或者其他货物，客户提货，清完关后，外包装打开，里面破损（比如手机壳，玩具）等等，此类情况，客户已经提货，无法去辨别哪个环节出现的状况。
尽量选些续程多，走的有优势的航司，对国内外重大事故有预期性，比如莫斯科大雪，天津到泰国空运专线，那相应的俄航的续程就转不出去等等；货物的包装，尽可能的完善，因为货物要中转，不可避免的多次发生搬动，装卸等等。
无论目的港缺货，货破损；建议收货人提货的第1时间，去开具缺货/破损证明，以免后续对接；目前很多航司可以通过网上直接进入索赔流程，另外一个目的港索赔其实比国内索赔效率会高很多很多。泰国空运专线
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