广州个人签订的特许经营合同有效吗?无效后如何退款？
A市的杨老太开了一家个体“鸭脚轩”，生意十分红火。为扩大经营，她推出了“连锁加盟”，并***周某在B县开一家分店，收取加盟费2万。不料，分店开张没多久便被工商部门查处，命他停止使用“A市杨氏鸭脚轩柳江分店”名称，理由是：个体工商户不能在本区域外设立分支机构，只有企业法人才能设立分支机构。A市杨氏鸭脚轩的业主是个体工商户，不具备设立分支机构或特许（加盟）连锁的条件。周某设立的A市杨氏鸭脚轩分店冠以A市行政区划，B县工商局无权核准。
周某无奈拆了招牌。他认为，《协议书》因违反***行政***的强制性规定而无效，责任在于杨某，根据《合同法》第58条“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还”的规定，杨某应当返还其2万元加盟费，遂诉至法z院。
法z院经审理后认为，国z务院颁布的《商业特许经营管理条例》第3条第1款规定：“本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人***特许经营费用的经营活动。”从周某与杨某签订的《协议书》看，属于特许经营合同。杨某是自然人，她与周某猛签订特许经营合同，违反了《商业特许经营管理条例》第3条第2款“企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动”的规定，因此导致《协议书》归于无效。
我国《合同法》第58条规定：“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。”《协议书》无效的主要原因，是杨某不具备作为特许人从事特许经营活动的主体资格，杨某对《协议书》的无效应当承担主要责任。但鉴于双方实际履行合同近半年时间，杨某已按合同的约定传授给周某制作卤菜的烹饪技术，加盟合同效力咨询，周某也将所***用到实际经营中。而专有烹饪技术是一种无法通过***对权利人进行固定和保护的无形财产，一旦将其传授给被特许人将永远无法收回，也无法防止知悉人继续使用，即具有一定程度上的不可返还性。因此，基于公平原则，周某应当就其通过杨某的传授所获得的烹饪技术***一定的学习费用，酌情定为5000元。
综上，法z院***周某与杨某签订的《协议书》无效；杨某返还周某加盟费1.5万元。
广州特许人夸大宣传***宣传，加盟后可以撤销或解除合同吗？
律师解答：隐瞒特许经营相关信息或***宣传是否可导致合同被撤销或解除，应具体评判隐瞒的信息及***宣传对合同的订立与履行的影响，不应简单地一概而论。
《特许经营管理条例》为特许人设定了较强的信息披露义务，用专门的一章对特许人信息披露的内容及不按照规定披露相关信息的后果做了详细的规定。按照《条例》的规定，特许人隐瞒有关信息或者提供***信息的，被特许人可以解除特许经营合同。但实践中，能否以此解除合同，关键还要看特许人未披露信息的主观过错以及是否足以影响合同根本目的的实现。
首先，只有隐瞒有关信息或提供***信息的，被特许人才可以解除合同。因此，笔者提示想要***的被特许人，应将隐瞒与未披露区别开来。
其次，并非所有的隐瞒与***都可以导致特许经营合同的解除或撤销。《条例》赋予被特许人的法定解除权，虽然《条例》并没有具体明确，加盟商解除要赔偿吗，但从法理上来讲，实际上这里的解除权的行驶也应当达到《合同法》第五十四条规定的合同可撤销的条件，即特许人的隐瞒与***应达到足以导致被特许人在违背真实意思的情况下签订合同或合同的根本目的无法实现的程度。如果虽有一定程度的隐瞒或***，但并不足以从根本上影响合同的订立和履行，则并不能导致合同的解除或撤销。
第三，***实践中，认定是否构成欺诈过程中困难重重、意见不一。在当前的特许经营合同***案件中，对于是否构成欺诈的认定是存在***z大争议的。因为绝大部分的特许经营合同***案件中，被特许方都会提到特许方有隐瞒信息或***宣传的情形，从而要求解除或撤销合同，而在认定欺诈的构成时，判断标准相对模糊且主观因素比较大，因此法官的自由裁量权很大，不同的法官可能会有完全不同的观点，很多时候法官并不认为构成欺诈。
加盟注意事项：明确运输责任和退换货的期限
货品运输涉及运输时间、要货时间、运输费用等方式。代理商有权利要求企业及时或提高发货。在发货运输方面，短途运费、装卸杂费、长途运费、***费、退换货运费、发运方式、发运费承受标准、接货地点与方式等均应该细节，责任到具体的一方。例如企业到货运公司的短途运费、装卸杂费等就不应该由代理商来***，其他费用的***出可以根据实际情况进行探讨，确定具体***方。
产品运输过来了，如果不适于本区域市场，难卖出去，或者产品是非合格产品、损坏产品等，如何退货或换货？其期限是多久？代理商在这方面也要求“细致”
化，因为不能退货而只能换货，或者不能换货，以及要达到一年或者两年的苛刻要求才能退货的话，这给代理商将带来巨大的损伤。代理商在签定合同时，此细节要好好的把控。
加盟注意事项：***服务的全A面提供
未来的市场推广与产品良好的销售，更在于提供优质的服务，***服务是其中的一个***。当前企业，一般都会提供***服务，主要是整机产品返厂保修、零配件保修或免费更换等。这属于传统的***服务服务模式，白云区咨询，不利于当前企业的发展和产品的销售，格式条款规定咨询，同样也就不利于代理商对产品的推广与赢利了。因此，代理商在签定合同时，应该强烈要求企业配合在自己区域市场开设***服务部，提供必要的资金、人力、物力等方面的支持，共同打造出良好的***服务形象，促进产品的销售，以及品牌的有效传播。
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