天下横店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。
酒店管理的主要内容：
①***：设施、设备、服务标准。
②计划管理：未来一段时间内做什么？谁去做？如何去做？如：不能***了才去建立完善防火系统和制度。
③***管理：对酒店承担的任务在全体成员之间的分工合作进行管理。如岗位设置、规章制度。
让您和您的家人在赏尽横店风光，悦星大酒店所有员工敬候您的莅临！
天下横店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。
接待服务礼仪
①客人离总台3米远时，应予以目光的注视。客人来到台前，应面带微笑热情问候，然后询问客人的需要，并主动为客人提供帮助。如客人需要住宿，应礼貌询问客人有无预订。
②接待高峰时段客人较多时，要按顺序依次办理，注意“接一顾二招呼三”，即手里接待一个，嘴里招呼一个，通过眼神、表情等向第三个传递信息，使顾客感受到尊重，不被冷落
让您和您的家人在赏尽横店风光，悦星大酒店所有员工敬候您的莅临！
天下横店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。
作为酒店前厅部的员工，首要任务即推销客房，兼顾其他设施之推销，这就要求所有的前台人员都要相当熟悉酒店的商品，并善于观察和分析客户的消费心理，区别不同对象，恰到好处的为客人安排房间，这样，既照顾了酒店的利益，又照顾了客人的利益，两全其美，令双方都满意。
让您和您的家人在赏尽横店风光，悦星大酒店所有员工敬候您的莅临！
