Sedena IP-PBX是面向企业推出的一款集成程控电话交换机、IP电话服务器、Skype网关与IP呼叫中心核心功能的一体化融合通讯管理系统，只需要一台设备即可满足企业对通信的多种应用需求。
SedenaIP-PBX单机***高支持24路的模拟外线及4*E1的数字外线，***高支持800门SIP分机与50组SIP中继。可完全满足中小企业和集团企业的融合通信需求。
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产品型号 |
产品综述 |
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P200N |
标准配置为1路Skype外线+1路数字外线(30B+D),128 SIP分机. |
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数字外线扩容 |
每增加1路数字外线接口（30B+D），***大至4数字外线。 |
可扩展的功能
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功能名称 |
备注 |
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SIP分机扩容 |
价格为每增加一SIP分机数，***高至800门，若超出需定制。 |
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Skype外线扩容 |
价格为每增加一Skype外线数，***高为8路，若超出需定制。 |
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通话***系统 |
实时查看分机状态，通过网页或功能号码方式对指定分机*** |
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主动式电话会议系统 |
支持25方以内的一键拨打式可管理电话会议系统 |
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网页回拨系统 |
通过网页上客户填写的电话，系统回拨至客户 |
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智能路由系统 |
系统可根据所拨打号码选择指定的资费点卡通道 |
产品介绍：
Sedena通讯管理系统是融合了网络程控电话交换机（IP-PBX）、Skype网关与IP呼叫中心核心功能的一款产品。产品具备更多切合企业的实际功能、更具性价比、扩展更方便，可让企业以较低的成本投入实现高附加值的回报。
Sedena融合通讯管理系统首先是一台网络程控电话交换机（IP-PBX），不仅具备传统PBX的所有功能。还提供了基于SIP的接入和呼出方式及更强大的呼叫处理能力。它不仅能为企业免除各分支机构之间的通话费用，更具有呼叫转移、语音信箱等***功能。
Sedena融合通讯管理系统更是一台企业级Skype网关，使企业透过Skype的特性，享受超低资费的国内外长途以及与免费的互联网点击呼叫通讯的融合，更可以轻松实现免费远程办公室及一键召开25方的免费电话会议等功能。
Sedena融合通讯管理系统也是一台小型的呼叫中心，无限级的IVR应答，可精 准明确客户需求，提升解答效率与质量。呼叫队列、群组响铃可以让客户的电话及时得到处理。通话录音、强插、***等功能为企业对于员工的工作质量的提高与考核提供了有效工具。
Sedena融合通讯管理系统的产品特性：
单机Mini 1U设计，节省有限空间，采用Linux系统，运行达到电信级的稳定与安全;
超静音设计，可以放置企业办公区使用。***高支持24路PSTN外线;
***支持PSTN和SIP、Skype三种中继线路混合使用，真正实现三网融合；
语音品质保证，采用降噪、回音消除技术保障***通话音质，满足企业商业应用要 求；
简便的网页无限层级IVR 应答设置，精准明确客户需求；
人性化设计，全Web页面远程管理，非***技术人员一样进行安装、设置与维护；
支持***不限区域的分布式远程坐席;
具有与网页融合的点击呼叫功能，客户可以从企业网站呼叫到坐席
Sedena融合通讯管理系统的主要功能:
基本话务功能：
自动总机：无限层级IVR 应答设置
外线管理：可添加Skype、Sip及传统电信的PSTN外线
呼出控制：可限制拨打SkypeOut 权限
分机管理：可批量添加Sip分机及传统模拟线路分机
呼叫驻留：驻留已接通的电话，然后到其它分机上再重续通话
呼叫转接：可一般转接和确认转接的方式转给其它分机
三方通话：通过呼叫转接的方式，实现三方同时通话
语音留言：每个分机均可设置语音留言，不遗漏任何一个客户来电
呼叫转移：可设置遇忙或无人接听时将电话转移至Skype、手机、总机或语音信箱通讯管理功能
通话录音：可针对每个分机单独设置是否录音，并可设置是否提供录音语音提示
分机***：具有多级分机***功能，级别高的分机可***级别低的分机
通话强插：***别分机可对通话中的低级别分机进行强行插话，确保***得到应有品质的处理
呼叫队列：内置小型呼叫中心功能，多指定多部分机同时服务客户，并可通过表格及图形获取直观的详尽的服务报告
分机代答：同组分机可代接响铃分机，使客户的电话及时得到接听
***：详细记录每一通电话，可通过网页查看，搜索备份，并可把录音文件与呼叫日志一一对应，一目了然
群组振铃：可对分机进行编组，设置群组振铃，使客户的电话及时得到接听
外线直拨分机：可指定从某条外线呼入的电话直接响铃至指定分机
多用户模式：每个分机用户均可登录网页设置自己的参数
VIP用户模式：独有的VIP模式，可设定***具有优先通话权和管理权
黑白名单功能：避免基于Skype的免费恶意呼入及***人员的呼入确认
备份还原数据库：齐全的备份和还原数据库功能
公共电话簿：可以进行基于Skype联系人的速拨码设置融合通信功能
分支机构组网：分支机构各部署一台，即可拥有不限***区域免费的、加密的通讯专网；
固网移动网融合（FMC）：Skype支持众多主流手机操作系统，使企业轻松实现桌面电话与移动电话的免费通讯;
国外本地号码：利用SkypeIn功能，企业可有效降低运营支出，提高国外客户满意度;
多机级联：Sedena的融合通讯管理系统产品可以级联堆叠使用，便于企业升级扩展；
一键电话会议：企业可以极其方便的发起低廉甚至免费的多人电话会议；
Web Call ：为企业与互联网用户之间提供一种即时的、便捷的免费语音平台，更可升级为Web Call Back功能；
远程接入：***人员可接入Sedena与内部同事免费沟通或拨打国外电话；
分布式坐席：远程坐席可以为手机、座机或Skype；
CRM集成：Sedena与企业客户关系管理系统集成，可以为CRM应用程序提供直接拨号按钮或菜单（需定制）。
Sedena融合通讯管理系统应用客户群体
中小企业的电话交换机
跨国及跨区域大型企业的交换机
跨国企业的办事机构
营销公司的电话中心
服务型企业的业务与***中心
上海元为智能科技有限公司 咨询电话：13917299179：4000210901
联系人：孙士强13917299179；021-22816534；021-66281208，
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