客户找我们开发产品时的一般过程

经常有客户问到一般的操作流程是怎样，我在这儿解释一下：

1、一开始基本上都是客户打电话过来，问有一个怎样怎样的产品要开发，问需要多少时间多少钱。我们一般都是和客户将大体细节沟通一下，然后要求客户写一个书面的功能要求传真或者Email过来。

2、为什么要客户写这个书面的功能要求呢？这是为了帮客户理清思路。很多客户开发新产品时都很激动：我这个产品要实 现什么什么样的功能；但是这时有些头脑发热，经常一会一个想法，跳跃性很大。通过写这个书面的功能要求，容易让头脑冷静，把思路理顺，把功能要求想清楚想 ***。有时候我们也会给客户一些表格和范例作参考，帮他理顺思路。

3、当我们收到这个要求，我们会同客户沟通，把这个功能要求进一步细化。

4、然后我们把细化的功能要求根据我们的理解，出一个大体的设计方案给到客户。让客户看我们的理解是否正确，方案是否可行。

5、然后双方进一步沟通，确定设计的大体方案和思路。

6、我们根据这个大体方案和思路，核算出开发费用和开发周期，报给客户。

7、双方就商务方面的细节确认后，签署开发协议；客户根据协议预付一部分开发费用。

8、我们根据设计的大体方案和客户的功能要求，写出开发任务书；

9、根据开发任务书，设计方案；这个一般耗时3-4天；

10、根据设计方案，硬件电路部分开始画原理图，软件部分开始画流程图；这个一般耗时3-4天；

11、然后硬件电路部分开始根据原理图，进行元件选型、PCB布板；软件部分开始根据流程图进行编程；这个一般耗时3-4天；

12、PCB布板完成后，发到电路板厂制版，同时开始采购元件；这个需耗时7-8天；期间软件部分继续编程，硬件电路部分开始检查电路和准备测试工具；

13、电路板制版回来后，元件也已采购齐备；开始样板焊接制作；这个一般需耗时2天；

14、样板制作完成，开始硬件电路调试；这个一般耗时2-3天；

15、硬件电路调试完成后，开始软件调试；这个一般耗时5-7天；

16、软硬件调试完成后，意味着开发工作基本完成；这时即移交工程文员进行样板测试，并详细记录测试流程、测试数据等；

17、样板测试OK，寄给客户确认；同时进行相关文档、资料整理；

18、客户确认样板，付清尾款；项目研发流程结束；转为下一步生产流程。