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TS16949认证全员培训的项目内容可包括标准培训和业务流程培训两大类： 1、TS16949认证标准培训 即是对全体员工依据TS16949认证标准所进行的培训。在培训时采取会议培训的方式。请有资格的培训***对标准所要求的所有过程的各条款规定进行详细的讲解。对顾客的和汽车行业的特殊要求也根据企业的实际情况进行解释。通过标准的培训，能使企业的全体员工，熟练掌握标准要求的各个过程的控制方法，以及标准对每个过程的相关要求，如何实施汽车行业的特殊要求等。 2、TS16949认证业务流程培训 即是对企业所有的生产过程所形成的业务流程的策划、各个业务流程的名称、业务流程的控制项目和方法、各个业务流程的输人和输出文件有哪些、业务流程间的相互协调关系等。通过对全作员工实施业务流程培训，可以使全体员工清晰地知道公司产品质量形成的所有过程的流程、走向和相互间的业务关系。看清各个业务流程均要经过如下过程循环才能完成：即企业为了向顾客提供满足预期使用要求的产品，首先要由技术部门和销售部门积极配合，共同进行对同行业厂家竞争情况进行市场调查。及时了解市场上******的产品结构和发展趋势，掌握目前顾客对产品质量和产品结构新的需求，其次，由技术部门和销售部门在一起，形成对新产品的概念设计及老产品的改进思路。经过策划、设计、评审、试制、验证、确认、交付再进行产品市场调查等一系列过程的转换工作，完成整个产品实现的工作，达到有效进行业务流程循环的各项指标。因此，对全体员工进行业务流程培训，能提高全体员工的管理水平和综合素质，便所有的过程控制均能按预先策划的程序进行，为有效实现企业的TS16949认证质量目标规定的各项指标要求奠定基础。 |