***效能提升与团队***
1.0一个企业一定是一个***体（Organizational entity），它必须接受***运作效率化（Efficiency）与效能化（Effectiveness）的原理原则。在此情况下的***干部应如何发挥***效能的扩大，实在是十分重要的课题。
2.0***学的理论十分复杂深奥，现场实战型的企业***干部没有必要去习修那么多的理论，但对于***学的三大方向：「结构（Structure）/过程（Process）/行为（Beh***ior）」三方面则皆需要有相当程度的认知。
3.0***结构除了有直向的部门区分之外，尚有横向的联系，这一直一横的***称「矩阵***」（Matrix Structure）。矩阵***能将已区分功能的部门整合起来，形成团队的功能（Team）。
4.0在团队建立（建设）方面，四种基本的团队结构必须形成。它是1.主副式；2.接力式；3.互补式；4.中卫式，这四种***常见的团队才能使硬的***结构活化成为可应变式的弹性结构。
5.0***中亦有上中下的***结构，但是在结构性的***这外仍要赋于「***技术***」（Expert Power），它能使「***知识」发挥，而防堵非***人员做一些「危力不及的决策」。
6.0***中的流程（Process）则十分重要，它是一种设计导向形的PIE（流程工业工程）形式，只要流程运用开始，则「后工序」的***会大于「前工序」，这样才能使流程效率化的执行做到「多、快、好、省、精、美、准」七***则。
7.0***行为包罗万象，有：1.沟通；2.协调；3.人际关系；4.EQ亲和力；5.Stress压力管理；6.变革与抗拒变革；7.工作指派；8.矛盾冲突的化解；9.******运用；10.团队***与决策管控。本课程是一门企业人必须习修的基础课程，它和HR人力资源管理是对等的，称「人员管理」People Mgt，是一种能快速在1-2天内建立企业人基础管理知识的好课程，授课技巧要活化/实务化与灵活运用入客户的企业中。