电话营销是当今商业领域发展***快的一种营销形式。即使如此,电话营销也有诸多缺点:竞争激烈、客户难寻、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、无效工作时间占比大。
电销机器人电话系统就是针对这些问题而研发的。它专门用于电话的意向筛选工作,电话外呼机器人,电话营销人员再也不用浪费大量时间和精力在电话上,只需要把精力放在那20%意向客户的电话上面即可。
电销机器人电话系统效果为什么会这么好?-自助时代AI机器人
相比人工销售,自助时代AI机器人一天能打1200通电话,并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响,永远稳定的标准化的进行工作;自助时代AI机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类,并有电话录音、文字清晰地反应客户意向,方便及时跟进。
******重要的一点是,自助时代AI机器人完全是***式发音,并且主动分析客户对话的语义,并及时回复,上饶外呼机器人,客户根本不会发现是跟机器人在对话!
人工适时介入并推进成单
根据对不同场景的配置,在通话过程中,如果遇到机器人无法处理的问题或特殊情况,可实时转接到电销人员。同时还可以将意向客户的信息自动记录下来,方便电销人员二次跟进和推进成单。
机器人自动维护老客户
对于老顾客,AI电销机器人可以做到自动提醒活动信息、进行***回访等,实现老客户复购。
无论是前期的业务培训,中期的工作量、工作效率,全自动外呼机器人,还是后期的数据统计和管理,对于企业来说,电话机器人都有着更明显的成本优势和管理优势。
选择AI机器人的三大原因
识别能力
1. AI电销机器人拥有35亿的数据积累,可识别方言/口语化的表述。其他电话机器人采取"关键字 / 简单语义"匹配方式,准确度很低。
2. 拥有上下文理解能力,即使语音识别较差的环境仍能纠错。其他电话机器人采用简单的三方ASR,只识别单轮对话,无纠错能力。
机器人智能程度
1. 支持打断后的智能预判,针对用户意图有自主决策机制。如:***被打断"我不知道***",语音外呼机器人,会自动进行信息核对。其他电话机器人仅能根据预设好的简单流程应答。
2. 通过分析对话内容,可发现用户意图和信息,如"无***物"、"已购买***"等。其他电话机器人只有用户清单,无意图原因,智能程度较低。
可以量身定制
1、与客户互动
可以回答客户提出的***性问题,与客户聊天。
2、完全真实语音
江西嘉伦智能语音机器人全程***发音,并非合成语音,让客户更有亲切感。
3、自动外呼
江西嘉伦智能语音机器人导入号码后,支持客户打断,支持后台短信发送,省人省力省时。
4、客户管理
自动将客户分级、根据通话的内容自动筛选出真正有意向的精准客户整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。
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