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一、 对高层管理的挑战
1. 质量的演变
2. ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的审核要求
二、 质量管理的八条原则
三、 ISO标准的解说
1. ISO9001:2008标准和ISO/TS16949: 2009的范围
2. ISO/TS16949的历史/背景和发展
四、 ISO/TS16949:2009要求的概述
五、 ISO/TS16949:2009审核群的介绍
1. 业务计划和管理评审审核群—模块A
2. 过程监控和改进审核群—模块B
3. 新产品开发审核群—模块C
4. 提供审核群—模块D
六、 ISO/TS16949:2009文件
1. 文件要求、文件构成
2. 过程文件化
3. 文件评估指南
七、 审核过程的管理
1. 内部审核程序
2. 审核员的选择
八、 审核计划和准备
1. RABQSA定义的审核员资格
2. 计划和准备的目的、9个步骤
3. 确定审核目的、范围和资源要求
4. 准备审核计划、审核检查清单
九、 开展审核
1. ***会议
2. 调查和记录客观证据
3. 不符合项和审核的发现
4. 不符合项的原因和类型
5. 撰写和查核不符合
6. 末次会议
十、 完成审核报告
十一、 纠正措施和跟踪验证
1. 纠正措施
2. 分配职责
3. 跟踪验证
4. 结案
TS16949:2009新旧版差异讲解（与TS16949:2002的区别）
学员背景要求：
具备ISO/TS16949（或QS-9000,VDA6.1,EAQF,***SQ）要求。
有实施QS-9000,VDA6.1 或 TS16949 的工作经验。
培训目标：
了解审核和注册过程；
理解ISO/TS16949:2009标准要求和审核群的概念；
学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；
具备开展ISO/TS16949***方和第二方审核的能力；
明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。
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