家庭环境治理
服务项目：
住宅装修污染治理工程
服务对象：
住宅装修已完工，室内空气检测超标，感觉有异味，必须治理后才能放心入住
服务内容：
降解室内甲醛、苯、氨、TVOC等***气体，去除装修异味，除去空气中散布的臭味、异味***防霉
施工流程：
1、施工前准备工作：
1、填写单据，确认施工用品等所有施工所需物品，出具施工工艺详细说明表
2、申领施工用品
2、进场
1) 穿工作服，带***；（套鞋套PS: 根据现场情况）
2) 将工具箱放置安全位置，不影响现场
3) 告知客户收拾好贵重物品，并清空家具内物品
4) 与业主协商家具安置情况及覆盖保护
5) 检查客户所有需要治理的区域，发现问题及时提出来
6) 现场施工负责人按照工艺说明表的内容安排施工
2、施工
施工时：
1) 施工时注意业主家中易碎，异反应物品，做好防护工作，做到轻拿轻放
2) 施工药剂作用后表现特征需向客户说明，以免造成不必要***
3) 喷枪距离施工表面需有一定距离，以免对客户物品造成损害
4) ***若发生异常如翻到等现象应立即处理，如若造成客户直接损失或其他情况需向客户说明
5) ***不允许直接放置桌面上
施工结束：
1) 将所有移动的家具或物品归回原位，将施工现场清理干净
2) 向客户交代注意事项（药剂的反应干透时间及其他注意事项）
撤场后，所用的设备进仓库后做常规检查，及时清理，***。有异常应及时向业务负责人反应
服务流程：
1 预约登记——通过***电话，面谈或在线预约等方式与客户建立初步合作意向
2 现场勘察——由***人员进行认真、负责、求实、***的现场勘察
3 确定方案——经过对勘察的结果进行讨论分析，提出解决具体方案提交客户，参考客户意见确定解决方案，并与客户签订合同
4 7天后安排效果监测
5 达标进入***服务流程
6 不达标进入持续服务***终进入***服务流程
7 存档建立——把***归档，用户建议归档，除醛治理方法和意见归档，以便为客户进一步的服务
8 客户回访——服务后，定期进行客户回访，了解治理作业的质量，以便为客户提供更好的服务
9 质量跟踪——依据反馈信息，及时调整治理作业方案，完善室内空气质量优化服务
收费标准：
治理效果：达到或接近***室内空气质量标准GB18883-2002
服务承诺：带给客户健康舒适的生活环境 帮助客户解决室内装修污染问题
执行标准：《室内空气质量标准（GB/T18883-2002）》
附：
南京华沁环境工程有限公司（）专稿，请勿转载！如需转载，请注明出处！对此，我们保留追究***责任的权利！
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