【培训大纲】
【一单元 】2013年批量精装修工程管理培训大纲
--主讲：孟老师
【培训内容】 本单元***讲述批量住宅精装修工程施工阶段的管理内容，并穿插商业精装修工程管理的部分内容。
主要采用国内XX知名地产公司已经交付的一栋高层（31层、约25000㎡）和一栋低层（8层、约12000㎡）的批量住宅精装修工程实际案例，并融合其它约200万㎡批量精装修项目的管理精髓及其近10年来的批量精装修工程管理实战经验教训，按照垂直和水平流水作业形式以及甲方管理关键工作节点为授课顺序，以甲方如何实施住宅精装修工程的批量管理为主线，运用大量实际案例解析如何实施批量精装修工程管理并给出实战解决方案。在培训中主要用案例和过去的经验教训为学员实操带路，***阐述甲方如何将这两个工程案例由毛坯房建成精装修房并如何确保预期工程目标的实现。
【培训课时】 一天，6-7小时。
***讲：前期准备管理
一、施工启动会
1、召开施工启动会的根本目的和重要意义
2、如何***施工管理准备不足和基础管理薄弱的难题
3、如何***依靠压制和处罚被动推进管理的难题
4、如何***基础管理工作的精细化程度与批量精装修工程精细化要求差距较大的难题
5、施工启动会的种类
6、甲方如何***施工启动会
7、甲方施工启动会文件的主要内容及其编制深度
8、如何实施对监理、总包、分包施工启动会的指导与管理
9、批量精装修工程的主要特点及其基本的管理思路
10、批量住宅精装修工程的精细化施工所必备的意识要求与现场的配合需求
11、批量精装修工程管理与家装或样板房的不同之处
12、批量精装修工程管理与商业精装修和公装的不同之处
13、外地大型知名装修公司与本地装修公司管理特点及其甲方应如何应对
14、营销、客户、物业、设计提前介入工程施工阶段的意义及其正确做法
15、甲方高、中层***介入的工作节点及其正确做法
16、甲方各部门配合的工作节点和主要工作内容及其时间节点需求
17、实施精装修总包管理的意义及其怎样确立精装总包的管理地位
18、正确的精装修工程管理模式及其如何确立精装修工程管理基本模式
19、临建、水电、垂直运输、集中加工区的认识及其规划设置要点
20、甲方精装修工程师怎样面对不断出现的“麻烦”和如何解决这些“麻烦”
21、监理、总包的哪些工程管理环节甲方应或宜实施直接或间接干预
22、住宅精装修甲方施工启动会实操展示
23、商业精装修甲方施工启动会实操展示
24、住宅精装修监理启动会实操展示
25、住宅精装修总包施工启动会实操展示
26、住宅精装修分包施工启动会实操展示
二、解决技术问题
1、如何有效管理读图和审图工作
2、研发设计与成本控制的指导思想
3、如何取舍技术标准与成本控制的临界点
4、批量精装修设计与家装或样板房的不同之处
5、目前批量精装修已经比较成熟的8个深化和优化设计案例
6、甲方如何借助总包的设计优化和深化能力
7、施工阶段如何规避设计缺陷
8、关于材料封样的问题
9、材料复验与工程检测项目的确立
10、施工样板层的意义及其如何管理
11、如何实施样板带路与停止点联合点评制度
12、甲方如何***技术问题解决缓慢导致进度滞后的难题
三、解决计划问题
1、如何解决参建各方计划管理工作普遍比较薄弱的问题
2、如何进行流水段划分和流水作业管理
3、如何确立施工***形式及施工流程
4、甲方的施工管理流程设计
5、甲方如何抓大节点和管小细部
6、流水段分项工程小节点工期的再次分解
7、如何编制流水段划分与总进度节点控制计划
8、如何与土建工程师商定排出土建移交计划
9、甲供材供货周期表的梳理
10、甲方如何固化施工总进度计划
11、甲方工程师如何编制现场成本控制计划与对总包劳务***计划实施预估
12、批量精装修计划管理与家装或样板房的不同之处
13、如何***计划可操作性和可实现性差的难题
14、案例：XXXX大型商业精装修工程计划管理要点与协调工作的关键点梳理
四、土建移交管理
1、土建移交管理的重大意义
2、土建对精装修工程的影响
3、土建移交为什么比较困难
4、土建移交质量问题综合统计分析
5、如何***土建移交困难的难题
6、土建移交的***关注项目
7、土建移交标准
8、土建移交时间节点
9、如何进行土建移交
10、保留项处理的方法
11、批量生产土建缺陷的差异化解决方案
12、土建移交的甲方的***与管理
13、甲方精装修工程师管理要点
14、如何对土建成品实施保护
15、甲方精装修工程师如何快速协调解决土建遗留问题
16、案例：XXXX商业精装修土建安装工程问题梳理与总结展示
第二讲：首段（标准段）施工管理
一、施工准备管控通用路径与标准动作
1、施工技术交底管理
2、专项施工方案管理
3、甲方如何督促监理总包交底到工人和可视化交底到界面
4、甲方如何***交底走过场和重复交底的难题
5、施工准备管理标准路径及其标准动作实操展示
二、施工材料管控通用路径与标准动作
1、封样管理
2、计划管理
3、报验管理
4、复验管理
5、现场测试管理
6、第三方工程检测管理
7、使用过程核查管理
8、集中加工的推行与管理
9、材料集中（集团）采购技术与商务条件
10、***产品技术条件与批量住宅精装修产品质量需求的差异对比
11、甲方如何***材料部品供应滞后的难题
12、施工材料管理标准路径及其标准动作实操展示
三、施工质量管控通用路径与标准动作
1、甲方如何抓监理和施工质保体系
2、如何建立统一的质量评价标准
3、如何建立信息交流渠道
4、关于照片与录像问题
5、如何进行质量可视化管理
6、甲方质量管理的工作***
7、小业主质量敏感点分类、分级梳理
8、质量管理“九步走”原则
9、如何调动监理在质量管理工作中的积极性
10、如何进行停止点设置与动态管控
11、如何实施单项收尾及质量整改管理工作
12、如何***批量质量管理细节不落地的难题
13、如何***靠人为检查难于全部到位的难题
14、批量住宅精装修工程质量管理与家装、样板房的不同之处
15、质量管理标准路径及其标准动作实操展示
16、案例：XXXX大型商业精装修现场管理优点及其借鉴展示
四、施工进度管控通用路径与标准动作
1、如何进行月、周计划分解
2、如何进行流水段分项工程施工令管理
3、哪些是精装修工程管理里程碑关键进度节点
4、如何对进度进行统计考核
5、如何实施进度协调工作和劳务薪酬***公示干预
6、有哪些异常情况需要应急预案
7、如何进行进度可视化管理
8、如何***进度滞后牺牲质量细节的矛盾
9、进度管理标准路径及其标准动作实操展示
五、成品保护管控通用路径与标准动作
1、成品保护管理的重大意义
2、怎么认识成品保护管理
3、为什么成品保护管理比较困难
4、如何***成品保护不到位的难题
5、如何***发生成品损害无人报告的难题
6、如何实施成品保护可视化管理
7、成品保护管理标准路径及其标准动作实操展示
六、各分项工程常见问题（含质量通病、设计、方案、材料、进度、成品保护等问题）及其防控治理要点
1、如何***管控不到点位和管控不到全部点位的难题
2、各分项工程常见点位问题及其防控治理要点
案例1、回填工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例2、水电工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例3、防水工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例4、材料与基层含水率管控标准及其防控要点
案例5、吊顶工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例6、墙地砖工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例7、石材工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例8、木地板找平工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例9、开荒清洁工法及实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例10、乳胶漆工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例11、套装木门工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例12、木饰面工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例13、木地板工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例14、裱糊工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例15、家具安装工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例16、浴、厨柜工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例17、洁具五金安装工程实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例18、精清洁实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例19、土建门窗阳台实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例20、公区大堂实物移交标准与常见问题及其防控要点
案例：XXXX大型商业精装修实物移交标准与常见问题及其防控要点
第三讲：批量***（2-N段）施工管理
一、流水段批量***施工的特点
二、如何进行流水段批量***管理
三、流水段批量***阶段常见问题及其管控要点
四、如何发挥监理、物业在批量***阶段的管理作用
五、甲方如何避免批量***阶段点上遗漏和不断走偏的问题
六、甲方如何***批量***阶段管理不断疲劳的难题
七、甲方如何避免批量***阶段普遍问题的发生
第四讲：收尾整改管理
一、收尾整改管理的重要性
二、收尾工作的主要特点及其认识
三、甲方如何实施收尾整改工作的***与管理
四、如何实施***检查整改与拉网式检查整改
五、如何***施工方整改往后拖的难题
六、如何***收尾整改不到位的难题
七、甲方如何做好整改应急准备
第五讲：工地开放管理
一、工地开放的重大意义
二、工地开放的***与管理
三、工地开放后的集中整改
四、如何***收尾整改不力和遗漏的难题
五、如何处理客户个性化需求和自行改造
第六讲：集中交房管理
一、精装房与毛坯房交房的不同之处
二、集中交房前期准备工作
三、应急维修的主要特点及其客户需求
四、应急维修的重大意义与***管理要点
五、对***验房师和***人士的应对措施
六、***难点客户的应对与特别关注措施
七、如何***集中交房后的整改不及时的难题
八、移交业主的装修资料及其审查
九、对未交付的精装房的维护与***
十、如何编制精装房使用说明书
十一、如何搞好保修期内的投诉管理
【二单元】2013年批量精装修前期管理培训大纲
--主讲：孟老师
【培训内容】 本单元***讲述批量住宅精装修项目前期管理的内容，主要包括研发、设计、成本、采购等方面内容。
【培训课时】 一天，6小时。
***讲：精装房项目管理概述
一、与精装房有关的政策文件及有关规范标准
二、评价精装房开发是否成功***简单的标尺
三、标杆企业项目案例计划指标与达成率对照表
四、***开发精装房如何制定计划指标
五、批量住宅精装修项目分供方资源现状分析
七、批量住宅精装修项目建设单位短板分析
八、精装房项目管理的差异化特性
九、精装房项目主要的管理意识
十、精装房项目重要的管理思路
十一、批量住宅精装修项目管理的创新与变革
十二、集中加工模式在批量精装修项目中的应用
十三、可视化管理在批量精装修项目中的应用
十四、如何制定精装修项目管理流程及实施办法
十五、开发精装房需要防范的主要风险
十六、批量住宅精装修项目管理的难点与***
第二讲：研发设计管理
一、研发的内容及意义
二、如何建立产品标准体系和分级体系
三、如何简单有效地预防精装修设计缺陷
四、研发的流程
五、客户基础研究的方法
六、如何对客户需求进行准确分类和把控
七、如何进行部品和收纳空间研究
八、主要的功能空间设计的共性标准
九、厨房常见的设计问题
十、卫生间常见的设计问题
十一、精装修设计管理的注意事项
十二、精装修设计导则
十三、材料选型与交楼标准
十四、批量施工使过去的设计与材料选型习惯的改变
十五、控制精装修成本的主要手段
十六、土建与精装修界面划分与合约分判
十七、常见的精装房项目土建设计缺陷案例与解决方案
十八、批量生产中土建设计施工点位与尺寸问题的控制方案
十九、常见的批量住宅精装修工程三十四个设计缺陷案例与解决方案
第三讲：成本采购管理
一、客户调查和需求排序是产品***与成本控制的基础
二、技术标准与成本
三、在目前政策压力下，中低档精装房可以大胆实施降低成本的措施
四、精装修成本控制流程
五、成本的管控***
六、如何具体搞好精装修成本控制
七、哪些项目需要招标前置
八、施工、监理分判注意事项
九、土建总包工程范围及标准的的变动
十、公区大堂装修分判给谁更适宜
十一、材料招标注意事项
十二、采购成本管理应注意的细节问题
十三、为什么地产精装修材料设备部品频频出问题
十四、招标阶段材料预控解决方案
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