400电话业务:或被称作主被叫分摊付费业务,是运营商为被叫客户提供一个***范围内的***号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地“电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心”的***性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400不仅是一个号码,更是企业的品牌象征,是企业信息化的前站!
主要功能介绍如下
1、***统一400号码:
所有用户将获得一个***的400呼入号码,该企业获得此号码的***使用权;
2、强大的后台管理:
用户凭400号码和密码登录后台可自助设定所有功能;
3、未接来电提醒:
系统可以把未接来电的详细情况以短信的形式发送到绑定的手机上,确保企业在外依然能够联系和了解***。
4、清单查询:
通过登陆后台,企业用户可以随时查询当前消费记录和清单,明明白白消费。
5、灵活设置个性化欢迎词(IVR):
企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词!
6、全程通话录音:
系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音,企业用户可以随时登陆后台,***和收听所有通话录音内容,以方便企业老板了解所
有接线员接听电话的质量,数量、通话时间,方便统计每个人每天的工作量。即使业务员流失,其客户都会自动记录在系统中,确保客户
不流失。
7、绑定多部电话
企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能,可绑定20部及以上电话,且绑定电话可为固话、手机和小灵通。
8、***查询
可以允许用户查询一个月内的所有***。记录项目包括:呼入号码、呼入号码地区、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长
、通话费用、录音,并可随时***并保存到本机!
9、黑名单设置:
业务客户可事禁止某些地区的电话拨入。
10、接听区域设置
可根据公司的业务情况设置、灵活设置可接听及不可接听区域功能可对23个省,两百多个地级市进行单独的设定!
解决客户问题: 区域经理各自负责相应地区或者是有多个***分支机构
11、公告管理
用户登陆后台可进行公告信息发布,公告信息将通过电脑自动分发到每个接线人员,确保所有企业座席***时间接收到企业公告信息。
咨询 ***863834077