★上、下班时间，电脑话务员不同的语音提示系统。
上班时间拨入总机可听到工作时间段语音。下班时间拨入总机可听到休息时间段语音。
□独特的大容量，可自录的自动语音查询系统，真正实现全自动无人值守
内置自动查询语音信箱，可实现全自动无人值守。
安装简便，不变动交换设备任何部件
直接连接到夜服（值班）分机线上，不占用中继线，分机门数不限。
★远端遥控安装、录音及维护（不需要现场配合，实现真正意义的密码遥控远端维护。
可迅速得到厂家技术支持，无后顾之忧。
□语音信息***保存
用户现场录制或厂家提供的语音信息采用性能优越的E2PROM存储器保存，***停电一段时间后语音数据或设置程序丢失现象，确保语音数据或程序在断电后***保存。
□极高的可靠性
1000型、2000型均采用双CPU互检纠错处理系统，软、硬件“Watch dog”技术及电源监控电路，确保整机可靠运行。
交直流兼容供电
交直流两路供电，自动切换，不怕停电。
□***安全的保证
采用光电及变压器双重电气隔离接口，彻底杜绝一切事故隐患，确保交换设备安全。
★******的抢拨性能，采用数字平衡技术，使抢拨接收灵敏度大副提高。
★自动检测交换机匹配参数，智能化自动设置数据。
实用的功能
多种实用功能共用户方便选择。如：分机占线自动告知，无人接电话告知，上下班告知，休息时间告知，不拨号或拨错号转人工服务分机，全自动号码查询功能。
□完善的系列产品
通过2000系列数字电脑话务员共有五种规格供用户选择，其完善的性能及良好的服务能满足用户的需求。
□多段语音告示，满足用户的不同需求
★调试使用过程***功能（1000型D型机）
★增加“无人接听”告知的交换机适配能力，适用于各种交换机系统。
★开放"0"开头的分机里号。