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***部分：采购管理及其策略
1. 如何界定采购业务的职能
战略性地选择供应商
采购流程与制度的建立与保证
采购业务绩效的衡量
采购***机构的搭建
2. 采购策略管理与分析
战略1：集中认证，分散采购
战略2：“WIN-WIN”
战略3：与重要供应商建立战略合作伙伴关系
战略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
战略5：电子采购
3. 采购***及方案设计
4. 采购流程的设计
5. 采购管理过程的关键业务分析
案例：XX通讯设备制造企业采购策略探讨；
案例：XX知名企业采购运作方式-IBM采购理念；
第二部分：供应商关系管理
1. 供应商关系管理概述
从CRM到SRM
关注供应商关系的三大理由
CPO与供应商关系
从买卖关系到伙伴关系的转变
2. 供应商关系管理的核心
战略关系管理及风险
***关系管理及其面临的挑战
买方/卖方关系图谱
供应***模型及采购策略分析
3. 影响采购供应关系的因素分析
采购关系生命周期以及冲突管理
企业社会责任对关系的影响
企业文化对关系的影响
国际环境中的关系管理
***、依赖性和多级关系的管理
4. 如何维护与供应商的关系
如何测量关系和它们的发展
如何维护内外部客户、内外部供应商的关系
如何处理供求关系带来的挑战
案例：XX公司“采购工作理念”分享；
第三部分：供应商开发与认证
1. 供应商开发与认证概述
2. 供应商开发的主要步骤
3. 供应商开发与认证办法
4. 供应商开发与认证的工具介绍
第四部分：供应商管理与考核
1. 供应商管理概述
2. 供应商管理体系及绩效分析
3. 供应商管理的***业务
第五部分：采购谈判与心理分析
1. 采购谈判的基本观念
2. 谈判者的心理分析
3. 从文化差异分析谈判者心理
4. 如何培训采购谈判的心理素质与能力
案例：日航***购买麦道客机案例分析；
案例：课程中会穿插大量案例；
第六部分：谈判技术与技巧
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