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一、角色认知
1. 管理的创新
2. 永恒的话题---什么是管理
3. 管理的演进
4. 管理者常犯的几个毛病
1. ***管理干部必须具备的能力
2. 成功管理的8项准则
3. 训练自己成为一名***的管理干部
三、制度的设计与执行
1. 制度设计应遵循的五项原则
2. 执行力弱的六大原因
四、有效沟通篇
1. 沟通过程度
2. 基本沟通技巧
1) 聆听技巧：如何成为一个好“听众”
2) 有效的发讯技巧-----表达
3. 成功沟通八大准则
4. 沟通综合游戏
五、员工激励篇
1. ·关注你的员工
2. ·员工动机的影响因素
3. ·激励的核心：公平观·期望理论
4. ·麦当劳----关于激励的应用
六、***统御篇
1．***实践的变迁
1) ·与生俱来的***特质
2) ·你更关心人或是关心生产？
3) ·LPC问卷
4) ·追随者的素质
2. 时间管理，常被忽视的***艺术
3. “法、术、势”与个人***风格
七、结束语：课程总结
八、学员背景要求：
1. 具有企业中层管理经验。
九、培训目标：
1. 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素；
2. 让中高层干部深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变；
3. 了解作为***中高层干部所应具备的条件；
4. 提高推动下属做好工作的能力；
5. 有效运用激励员工的技巧；
6. 掌握有效的团队协作和沟通技巧；
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