空调龙头企业格力在2010年经历了一系列是非之后，如今再次陷入“***门”漩涡。
***事件被媒体披露后，格力发布声明称：“经***现场调查，广州格力空调***初步判定系人为原因，不排除人为蓄意***。然而，时隔近一月，公众并没有等来格力空调***的真正原因，反倒有眼尖的业内人士发现，这一事件的焦点正在被从“格力空调为什么***”向“同行之间***竞争”转移。
争议
质量问题还是人为***
据《每日经济新闻》报道，2011年3月29日，广州市新塘大润发超市停车场前的一个保安亭发生格力空调***事故。当时有一位电工正在现场，***造成该人士受轻伤。
一声***引来各方热议，也使得消费者对格力空调的质量忧心忡忡。不过，格力***初对待此事件的态度却是三缄其口，格力相关负责人的电话始终无人接听。
4月1日，格力在其新浪网的***微博上回应称：“空调***当天，广州二十几度，不冷不热、不潮湿、不下雨，为什么要开空调？岗亭任何人都可以进，是否是竞争对手做的手脚，还是质量问题？”
这一回应被普遍认为“不高明且很不负责任”，随后格力删除了上述微博，并发布声明称：“广州格力空调***初步判定系人为***，******已******。经***现场调查，初步判定系人为原因，不排除人为蓄意***。”格力表示将配合******调查，***时间发布真相。
声明与***初的回应一样，均直接将空调质量问题排除，并都将矛头指向了竞争对手。对此，产经评论***洪仕斌认为，在***真相没有弄清楚之前，格力就向媒体发出“***系人为***”的声明，很不妥当，“好像***和格力无关，是竞争对手搞事，***后竞争对手反倒成了这一事件的替罪羊”。
质疑
转移焦点被指惯用手段
上述***事件至今已近一月，不过，公众对其的关注度，并未随着时间的推移而降低。
“格力空调3月29日就***了，怎么还没有调查清楚？”对于格力“配合******调查，***时间发布真相”的说法，一位不愿透露姓名的业内人士怀疑这是格力拖延之策。
持此怀疑态度的人不在少数，有人为此还翻出了格力空调***的“旧账”：2009年至2010年间，格力空调***事件分别在广东河源市、重庆、四川绵阳、河北献县等地发生过，无一例外，格力均指是人为原因造成。
南方农村报记者查询得知，上述事件发生时均有媒体进行报道，并非空穴来风。而在这数次***事件中，格力均未向公众公布***终的处理结果，事情都不了了之。
其中，尤以河北献县格力空调***事件的发展耐人寻味。这一***事件被媒体报道后，网上随即出现了披露这一事件真相的网贴，主要内容为“***的空调为格力的山寨产品”，帖子中还附上了格力山寨产品和正规产品的商标对比图。
一时间，舆论哗然。随即有媒体质疑称，此前网上出现的河北格力空调***现场的照片却显示，格力空调的室外机商标并非山寨商标，而是正规的格力商标。
“格力后来又将矛头指向了竞争对手，说是同行在幕后操纵打压格力。”粤东家电经销商王老板表示，他当时一直在关注这一事件，***终，舆论焦点被转移到探讨行业***竞争上，反倒没人去关心格力空调为什么会***了。
这次广州新塘格力空调***这件事，王老板也听说过，不过他并未像上次那样关注，因为他觉得这件事的结果“十有***是不了了之”。
剖析
格力为何***新闻不断？
一起空调***事件发生后，生产企业首先质疑“为什么要开空调”及怀疑“竞争对手做了手脚”，这耐人寻味；作为国内空调行业的***企业，格力近年来是非不断，***新闻满天飞，这更耐人寻味。
一系列***新闻带来的后果，便是格力的品牌形象严重受损！
格力日前公布的2011年***季度季报显示，业绩虽然有所增长，但整体营收却低于预期估计的额度。业内分析，其中既有市场竞争愈演愈烈的因素，也有上述事件对格力空调的品牌发展蒙上一层阴影的缘故。
“冰冻三尺非一日之寒。”在谈到格力为何***新闻不断时，业内人士普遍谈到了三个因素，首先是格力的品牌管理出现了问题，体现不出一个大企业应有的品牌管理的***性。格力的作风一向比较强硬，给人以不善沟通之感，这体现在其与媒体、消费者的沟通上。
其次，外部环境变化后，格力的战略发生改变。格力以前低调务实，但在不断激烈的市场竞争下，格力面临很大压力，“跳”了起来。
再次，格力不断地在创新，一分为二地看，一方面***了新技术，但另一方面新产品也可能存在一些问题，如果不能及时解决，就会引出***新闻。
产经评论***洪仕斌表示，作为一家成熟的企业，在面对***新闻时，首先应该做的是反省自身有无问题，有则改之，无则加勉。如果只是想着怎样尽快撇清干系，将得不偿失。
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