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营造美容院和谐环境吸引顾客
一、美容院选址：
周边环境有足够的顾客来维持美容院的开销的地点才能称之为好点营业地点，要尽可能寻找靠近商业区的地段，***住宅也是一个理想的***环境。
除非你愿意或者不惜付出庞大的广告费用，否则，***好选择交通方便的地段。因为所选地点若目标显著，美容院就会先声夺人，使过客都想进去看看；美容院应有方便的停车场地，如果不易停车，很可能就会失去很多骑车、开车的顾客，当然，如果能靠近公共汽车站牌就更理想了。
再要避免同一地段中发生的过多的同行竞争，***好选择还未有美容院的地段，而该地段属于何种消费***、一般收入情况如何也要被列入考虑范围之内。
二、美容院布局与装修：
美容院的布局与装修都事关美容院的形象，至关重要。一个美容院若布局合理，不但能创造良好的工作环境，而且能吸引顾客的关注而形成精神上的愉悦感，产生意想不到的效果。
根据美容院的实际工作需要和***门的要求，店堂布局应划分为以下几个区：
1、顾客等候区
在美容厅(咨询台附近)应保留适当的空间，用以摆放沙发、茶几、准备在美容时尚杂志供大家阅览参考，同时播放音乐，使顾客在轻松、愉快的心情下度过等候的时光。
2、美容区
美容区应具有一定的***性。要求环境静谧、优雅，光线柔和，保暖性好。有上、下水道。要备有美容床、奥桑蒸汽仪、洗手盆、美容小车及贮物橱等。
3、员工休息区
设置员工休息区是很有必要的。工作人员可在此更衣、存放个人物品，既方便职工，也可使营业区更加规范。
4、后勤区
设置热水锅炉，清理和消毒毛巾等用品。
通过装修来创造一个优美环境，是迎合消费者把美容当成使身心得到放松和休整的一种需要。装修前，应请***设计人员从整体的装修风格、企业形象、标志用色上进行整体的规划设计。装饰要有特色，要醒目、高雅；在店内布局合理的前提下，配备通风、照明、调温、视听设施等，使顾客置身于一种舒适优雅的环境之中。
当顾客开始接受美容护理服务的时候，就真正的进入了状态，这时，顾客不仅在意你的技术服务，也在意一种感觉——舒适、轻松，所以，除了要求美容卫生洁净、设备***外，装潢设计也要让人觉得很有格调，室内造型宜多用圆形、椭圆形，还可根据具体环境摆放一些缓和气氛的饰物，增加室内***。同时，在给顾***务时，可以放一些舒缓的轻音乐，再配合美容师和顾客的交技巧，就可以大大缓解顾客的紧张感。
***后，当顾客的美容护理全部结束准备离开时，就又回到了***开始的接待区。这时，在刚进门时并不被重视的产品展示架却成了重头戏，顾客会很自然地去看看她刚才使用过程未使用过的产品，看看有没有自己觉得很满意而想购买的产品。因此，产品展示架的外型要求奇特但不怪异，以流畅的曲线外缘为主，层次梯阶间隔适当，要便于顾客了取放。在产品旁边附上产品说明书和简短易记、有号召力的广告语，以激起顾客的购买欲。
当然，强调美容院整体风格和谐统一，并非要求美容院由内至外都是一个模式、***彩、一个格局。而是在追求和谐的大前提下，适当地制造出一些兴奋点，该平和的平和，该激烈的激烈。这样才能让美容院的顾客感到你的美容院别具一格，既给了她们一种舒适的轻松，又有力地调动了她们的情绪——爱美情绪、购买欲望，她们以后才会频频光顾，美容院的生意才会更加红火。财富咨询400-004-1887
开业前筹备事项之商圈调查要点
1、该商圈人口数，职业、年龄层调查
人口数的调查是相当重要的，它可大略估计该商圈是否具有该店立足的基本客数，例如人口数为1000人的A商圈，其上班人口及美容消费潜在人口约占3/5，基本上有600名上班及潜在消费人口。
2、该商圈消费习性，生活习惯调查
消费习性及生活习惯的调查，可得知某一形态的商业行为及其市场量的大小。如该商圈女性上班族有多少，其收入层次如何，企业主有多少，其家眷的消费习性如何，以其来测量该商圈的一个美容消费市场。
3、流动人潮之调查
该私人会所之地理位置，流动人潮的多少，直接影响该店之经营成功与否，不同时段的流动人潮调查乘以入店率，可推出来客数，及粗估每日营业额。
4、地理因素的调查与分析
不同的私人会所，由于市场***的不同，对地理环境要素的要求也不同。中心商业区，交通方便、流动人口多，有大量潜在的消费者，商圈的规模要求较大。此时如果私人会所是***在拥有汽车的消费群，就会更加看重道路的通达性和停车场面积的大小。
因此，***者在做地理环境的调查时，除了依据有关书面资料和数据外，还要做适当的市场调查，如可以开展问卷调查或其他形式的调查来创造独特的经营特色。更多内容请登录：
5、消费者来源的调查
任何私人会所都有其特定的消费者范围，在这一范围内，美容服务的对象一般可分为居住人口、工作人口和流动人口三部分。
① 居住人口：是指居住在私人会所附近的常住居民，这部分人口具有一定的地域性，是核心商圈内基本消费者的主要来源。
② 工作人口：是指那些并不居住在私人会所附近而工作地点在私人会所附近的人口。这部分人口是次级商圈中基本消费者的主要来源。一般说来，私人会所附近工作人口越多，商圈规模相对越大。潜在消费者数量就越多，对私人会所经营就越有利。
③ 流动人口：是指在交通要道、商业繁华地区、公共活动场合活动的人口。这部分人的消费属于临时消费，也是创造营业数额的不小来源。如何创造特色，吸引众多的流动人口前来消费，已经越来越被各经营者重视。
私人会所的商圈范围除了周围固定的居民区外，交通网分布的情况也是重要的考量因素，客人利用各种交通工具可以很容易到达该店的地区也应被纳商圈范围。
6、该商圈基点设施调查
基点设施之调查如：商圈内***部位、学校、***、工厂、写字楼等，及附近有多少家私人会所，其档次、收费、项目如何、消费群、经营方向。这些资料的收集对于私人会所人潮招徕，来客的增加有着重要的意义。
7．竞争对手的调查
新建的私人会所必须在质与量等各方面对商圈内外的竞争进行详细而***的调查研究。如对商圈内竞争者销售额进行认真的估算，可以得出潜在市场购买力。
对于竞争激烈的市场，新开的私人会所只要比现有推销好一些，而且能够以合理的租金找到适当的位置，就能获得一定的经济效益。
需要注意的是，调查竞争对手时，***是分析竞争者的品质，而不是数量。
竞争对手情况资料搜集，是私人会所取胜的法宝，所谓“知己知彼，百战百胜”。包括：更多内容请登录：
① 竞争对手设店的地点在商圈的什么位置？
② 同行业竞争情况如何？
③ 竞争对手的强项是什么？
④ 主要的促销手段是什么？
⑤ 其店面装潢及招牌如何？
⑥ 服务流程、价格、产品等情况。
综合前面各项调查，可以制定一个商圈调查表，作各种分析比较，甚至可以做多个商圈的比较，判断出商圈内设店地址是否合适，然后再作出决策。不过，要特别强调的是对商圈的调查评估不应是静态，还需要关心有关商圈内的住宅建设、交通、竞争对手的变化。
8、商圈未来发展性之调查
如该商圈未来发展如何？人口增多、***的规划，学校、***部门、大型卖场，住宅群的兴建对于该私人会所之发展性有非常重要的意义。
美容人才招聘.输出.系统培训
1、美容师系列课程
（1）心态篇
见习美容师的从业心态
美容师的EQ管理
美容师的职场心态
（2）知识篇
美容师的接待礼仪
皮肤***知识
美容师的职业素养
产品***知识
（3）技能篇
美容师的沟通、销售技巧
顾客投诉异议的处理
工具（日常表格）的应用
美容师执行力的培养、提升、习惯与执行
顾客心理、性格分析
2、店长系列课程
店长必备的五种能力
店长的目标、心态、时间管理等八大标准法则
店长的日常管理法则
客户管理十步骤
店长执行力的提升
高绩效管理与团队训练
3、超级顾问打造
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