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厦门博立特科技有限公司

银品会员13
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企业等级:银品会员
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所在地区:福建 厦门
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企业概况

厦门博立特科技有限公司是一家以计算机软件开发为主,专业从事计算机语音集成技术(CTI)研发与应用的高科技企业,为各行各业的企业、事业、机关单位提供整套CTI解决方案。公司主要产品有自动电话语音通知系统、自动语音应答(查询)系统、呼叫中心系统、电话数字录音系统、费用催缴系统、电话语音工资查询系统、电话......

泉州400***呼叫中心系统

产品编号:5258870                    更新时间:2013-05-09
价格: 来电议定
厦门博立特科技有限公司

厦门博立特科技有限公司

  • 主营业务:厦门,福州,漳州,呼叫中心系统,电话外呼软件,电话销售系统,...
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产品详情

 

概述

 

电话语音自动应答系统能够根据企业业务需求,由企业自行添加、设置业务流程。系统可以提前设置多个不同的通知方案,每个方案内可设定不同的通知语音及通知时间。可通过设置计划,定时启动,只要线路空闲,该系统就会自动启动相应通知服务。也可作为其他应用程序与语音卡通讯的中间服务程序,完成流程定义及语音调用通知等工作。一套系统可完成多种应用,物超所值。

主要功能:

1、通知方案预制: 系统可以提前设置多个不同的通知方案,每个方案内可设定不同的通知流程、通知语音和时间,可通过外部程序发出指令分别调用;

2、数据导出/导入:支持对Excel文件导出/导入,可以将重要数据按要求定期存放在指定的文件夹或其它存储设备里;

3、socket接口:本系统提供socket接口,灵活方便接收其他应用程序发出的指令,实现与硬件语音卡通讯的中间程序;

4、支持原有数据库接口:提供了强大的数据库接口,支持MS SQL Server、Or***e、MySQL等数据库系统,可直接获取原数据库的信息;

5、语音管理及录制: 只要您将需要宣传的文字录制成我们规定的语音文件,系统自动会拨打电话并播放广告语音;

6、按键确认通知: 系统内定选择按键,如通知开会,可预设按“1”键为参加,按“2”键为不参加,用户按键后,系统将自动停止通知并进行相关人数的统计。

7、通知状态监控及统计:可实时监控每个通知对象的通知状态,对占线 、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录。通知结束后系统可自行统计通知结果。

8、语音咨询: 系统采用树枝型构架,支持语音咨询服务。每级菜单模块化处理,以积木叠加的方式进行流程扩充;

9、自动识别线路状态: 采用数字卡及信号音识别算法,能准确地识别出当前线路的各种信号音(如对方电话为彩铃、占线、线路故障、没人接听、号码为空号、对方是传真机号码等),使您对通知用户电话的当前状态了如指掌;

10、支持多种不同局向的电话线路:本系统支持中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通、中国移动等固定电话和移动电话,可用***拨打(需其它设备支持)。支持模拟和数据线路(E1,1号信令、7号信令、ISDN);

11、支持短信通知功能:在语音通知的基础上增加手机短信通知;

12、支持杭州三汇等多家主流硬件厂商语音卡。

系统特点

  • 语音通知系统可在任意时间内,对固话、手机、小灵通进行自动语音通知;
  • 支持其他系统参数调用;
  • 具备良好的图形用户界面,方便简洁,易学易用;
  • 全程记录通知过程,提供系统服务报告;
  • 通知设置更为灵活、方便,功能更强,具备人性化特点;
  • 可灵活定制通知语音;
  • 支持短信通知功能;
  • 完全解放人工操作,脱离人工干涉,信息通知准确准时。

 

适用范围及行业

可根据实际业务需要预先设置好语音通知或呼入查询方案,通知内容自行录制,灵活方便。一套系统可支持多个方案、流程,完成不同的业务工作,物超所值。适用于所有需要通过自动电话语音完成呼出或呼入服务的企、***,特别是同时存在多种应用需求的单位。

 

 

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