2013 ***新淘气堡
淘气堡经营指南
1、营业前，工作人员做好场地的卫生工作，巡查全场设备、设施的情况，是否磨损，是否能正常运行；准备好营业需要的***、卡类和零钞等；自我检查、整理仪容仪表，良好的形象很重要。
2、营业中，保持微笑，对入场的小朋友和家长进行合理的引导，保持良好的营业秩序。保持乐园的卫生清洁，定时对设备进行消毒。认真热情的对待客户的咨询和要求。认真听取客户的意见，及时记录下来，并向上级反映。对于突发状况，要及时解决，保障孩子们的安全。
3、营业结束后，对当天的账目进行整理，交给上级；***清理乐园的卫生，关闭所有电源，确认没有留下安全隐患后再离开。
4、遇到重大节日，采取适当的优惠方式或者给孩子送小礼物，和孩子培养感情；学会和孩子沟通，了解处于不同年龄段的他们真正的喜好，不定期的引入新设备，为乐园打造新环境，注入新鲜活力，让孩子们更加喜欢乐园，为孩子们的智力发展提供帮助。
5、开办会员卡。会员的优惠价格可以吸引更多客户，预付款方式也能更好的回笼资金。
店长和工作人员***好具有***园的工作经验，能更好的和小朋友沟通，带领小朋友做游戏。
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