社区团购-微企邦网络8

怎么样更好地把团长抓在手里，成了团购平台和资本方都很上心的问题。

目前的做法是社区团购平台尝试的做法是派遣工作人员直接入群监督团长的平台，实施强管控，将资源和信息都掌握在自己手里。

肖志龙他们目前就是相对强管控的模式。“群主是我们自己，团长是帮我们管理群而已。”

张金是华创资本主看消费领域的***人，她认为，能不能留住团长，主要看你能给他提供什么，“佣金只是一部分。”，你给他的产品是不是优质价廉，因为他也要有信誉。团长他本来就是一个社区里的红人，他想更有公信力。第二，要给他提供一些辅助的工具，比如说教他怎么获客，提供一些获客、营销工具，也可以给他找仓库。“软件、硬件，都要给他提供支持，这样他才能更黏住你。”

毛利由选品决定，而社区团购平台上的商品以生鲜为主。

通过社交、社群触达用户，要求平台推荐的商品必须满足普遍需求。一旦用户感觉群主发的商品都是自己不需要的，很快就会选择屏蔽或者干脆退群。而生鲜品类高频、刚需的特点天然满足这样的要求。

同时，社区团购模式又很好地优化了生鲜零售的成本结构。相比于传统电商，10%的团长分成覆盖了越来越高的流量成本，社区团购，以及***后一公里配送的成本；相比于实体店，这10%则省去了28%店面运营的成本，和生鲜损耗的成本。

正是社区团购与生鲜品类的契合，让资本看到了巨大的想象空间——4万亿规模生鲜零售市场经过几轮探索后，终于在社区团购这里找到了一种更***率的解决方案。

2016年出现的社区团购，早期还只是各地区域性的小生意。

那一年，本来生活副总裁戴山辉发现，不仅在长沙，各地都出现很多小微创业者在微信群里卖货，「一年能卖个百八十万元」。他一边研究如何用SaaS系统、供应链为这些小家赋能，一边在***各地讲社区社群公开课，倡导更多创业者用这种模式经营。

戴山辉说，这些参与社区社群公开课的小微创业者中，有从事的，有开水果连锁店想突围的，也有经营便利店等其他零售业态的，以及在找创业项目的连续创业者。这几类从业者构成了日后小型社区团购公司创始人的主要画像。

行业真正的爆发是在2018年。在这一年，不仅资本开始关注社区团购，一些成长期的新经济企业也开始孵化这一模式的项目。

2018年4月，王鹏通过猎头介绍认识了有好东西创始人陈郢。原本陈郢想邀请王鹏加入有好东西做高管，两个人连续聊了三次，第三次见面时，陈郢对王鹏提到了社区团购。「听完以后我就觉得特别兴奋，这种感觉是创业心态的人才会有的。」王鹏回忆。

他早年创业曾参与过「千团」，后出任社区零售电商爱鲜蜂的运营副总裁。与陈郢聊完后没几天，他便决定来亲自操盘社区团购项目十荟团。

也是在4月，现考拉精选运营负责人刘杰刚刚从一个零食连锁品牌离职，就接到了唐光亮打来的电话。

唐光亮是快消B2B公司新高桥和加盟便利店品牌快乐惠的创始人，刘杰与他都曾在湖南老牌零售企业步步高集团任职。电话里唐光亮告诉刘杰，他准备孵化一个社区团购项目。巧合的是，刘杰前一家公司想要进入生鲜市场，也一直在关注社区团购的模式。

2018年5月，十荟团在天津和南京两地上线，考拉精选也开始从长沙招募团长。

三个月后，两家公司相继宣布融资。在这同时，正寻找创业机会的吉晓春也听一位***人朋友提起了社区团购。吉晓春曾是安居客销售管理中心总经理，之后有过两次O2O创业经历。与***人朋友聊完，对方发给他一份行业头部公司的名单。

在这份长长的名单上，除了十荟团、考拉精选以及吉晓春之后选择加入的邻邻壹，还另有十几家公司赫然在列。而在这十几家公司背后，市面上大部分一线都已经对这个赛道抛下了筹码。

笔者了解到，目前市面上社区团购公司数量超过百家。其中有大约20家获得融资并进行***性布局，更多区域性公司可能会成为他们在扩张过程中收购的对象。戴山辉后来创立的食享会收购了扬州的味罗天下、台州的黄蜂社区、南昌的味罗社区等公司。

资本对社区团购的关注源于微信生态概念的火热。拼多多的崛起，小程序的出现让创投圈开始寻找微信中的创业机会，社区团购模式，很多***人都在2018年年初将微信生态列为研究和投入的方向之一。

你我您的***人、纪源资本管理合伙人徐炳东曾在一次公开分享中提到，纪源资本就是从2018年年初开始布局微信生态。此后，和你我您董事长刘凯交流中，他次听到「社区拼团」这个词，从而看到了生鲜交易中订单模型优化的可能性。

另一个导致社区团购爆发的原因，是从业者的外溢。

根据互联网协会发布的数据，2015年至2017年三年间，国内行业从业人数依次为1257万人、1535万人、2018万人，并且还在继续增加。

从业人数激增的同时，的难度正变得越来越高。许满军告诉笔者，的出现是在2013年，经过了两年的黄金期，在2015年达到顶峰。此后就开始慢慢萎缩，到2017、2018年，因为监管的原因很多从事的人都开始谋求转型。

他们对于社区团购公司来说是团长的人选。有过经历的宝妈懂得如何拉人并维护社群。一位负责团长运营的从业者透露，公司业绩排名靠前的团长多数都有或者销售的从业经历。

十荟团南京的团长欧洋就是这样一个案例。2016年，因为孩子上学择校，她搬到了一个位置偏僻、购物不方便的小区。由此，每当她进城购物，都会无偿帮同小区的宝妈买一些生活用品带回来。就这样欧洋无意之中成为了小区的「团长」。

之后她加入了一个「群主联合体」。几十个像她这样的团长聚在一起，目的是找供应商要到更好的价格。

在这个「群主联合体」中，欧洋和另外两个合伙人做的工作已经类似于一个社区团购公司。她们谈好商品，所有群主在各自的群里销售。三个合伙人除了出面找供应商之外，还要搞定配送，处理***。

慢慢越来越多「团长」加入「群主联合体」，微信群的数量发展到400多个。这也让三个合伙人负担越来越重。

欧洋回忆，***辛苦的一次，一批从海南空运过来的芒果，因为飞机晚点到凌晨两点才抵达南京，欧洋从机场拉货送到每个小区，一直到凌晨五点才全部配送完。「有时候觉得太累了也不值得。」

正当欧洋她们遇到瓶颈时，王鹏找了过来，说十荟团有供应链、***、系统，可以只做团长卖东西。

「我们觉得蛮好，就叫着大家伙（加入十荟团）一起玩儿。」2018年6月，「群主联合体」中200多个团长加入了十荟团，这是上个月十荟团新增团长数的四倍。

有过经验的团长业绩也普遍好过十荟团自己招进来的小白。团长单月分成如果超过5000元，通常就已经高于平均水平了。在欧洋的手机上，新笔者看到她上月收益超过了3万元，这意味着仅她一个人就给十荟团贡献了超过30万元销售额。

生鲜水果销售渠道越来越多，许多生鲜水果供应商开始在网络上进行销售，生鲜水果电商出现改变了传统的销售模式，对于生鲜水果电商来说，只有寻找到正确的方法，才能提高生鲜水果的销量。

生鲜水果电商可以采用的方式，来吸引更多新的客源，首先商家必须要与小区的保安打好关系，这样有助于自己在小区更好的进行，比如在楼道里可以张贴宣传广告，然后邀请社区的居民参加试吃活动，在参加市知识可以扫描商家的社群二维码，进入社群之后，用户还可以获得一些小礼品。

生鲜水果电商可以通过开团的方式来吸引客户，比如可以提前推出预定活动，只有达到了100人才开团，客户就会自动的帮助自己拉新人进入社群，吸引更多的客户加入活动中，在开团之后，消费者可以花更低的价位购买到新鲜的生鲜水果。

吸引粉丝

生鲜水果电商可以推出微信公众号，在微信公众号上宣传商家的活动，也可以直接将活动转发到朋友圈。其中比较简单的方法就是通过开展活动吸引粉丝，也有一些商家为了获得良好的效果，会选择花钱做活动。具体开展活动的方式要根据商家的实际情况而定。

如果条件允许的话，社区团购小程序，就可以在当地的小区开展各种活动，只要关注自己的微信公众号或者是小程序，就可以直接加入活动的微信群，通过参加拼团可以获得更多的优惠。

维护粉丝并裂变

生鲜水果电商要懂得如何维护好粉丝，拉近与粉丝之间的距离，千万不要在朋友圈过度的发销售产品的信息，因为这样会引起微信好友的反感，所以商家要选择更为平缓的方式进行宣传。比如商家可以建立社群，在建立社群之后，将自己的亲朋好友先加入社群中，然后通过亲朋好友的转发，吸引更多新的成员加入。

团购活动

生鲜水果电商可以在社区举办团购活动，通过打造团购活动，吸引更多的粉丝加入。比如商家可以前期在社区进行宣传，推出免费试吃活动，参加活动的居民必须扫描商家的小程序二维码，客户通过二维码可以直接接收到商家团购信息，商家可以直接通过小程序参加团购活动，也可以将小程序上的团购活动转发给周围的亲朋好友，让更多的人可以参与到团购活动中来。

想要做好生鲜水果电商，必须要寻找到合适自己的销售渠道。生鲜水果的销售渠道越来越多，商家需要打破传统的营销方式，社区团购，将活动和移动互联网相融合，打通线上和线下，吸引更多的客户。