云呼叫中心大致可分为四类：自建分期付款类、托管即租用型呼叫中心（亦称虚拟呼叫中心）、系统平台类、瘦终端类。从目前的市场情况来看，托管即租用型呼叫中心（虚拟呼叫中心）在企业的应用中是很普遍的，尤其是在各个中小型企业的应用更为普遍、有报道称，中国已经有几千万中小型企业都建立了属于自己的呼叫中心系统了，这个数据还在增加，而且在未来的呼叫中心市场上，这种类型的呼叫中心系统会更加受欢迎！很多人都问什么叫云呼叫中心，其实只是呼叫中心结合了云计算技术，所以称云呼叫中心，合力亿捷/旗下的呼叫中心软件系统都结合了这项技术，有想要建设这种呼叫中心系统的企业客户可以关注茸茸的博客，在博客中有很多关于这种呼叫中心系统的详细介绍，想要了解的话，可以点击网址na./cyy911229
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