（1）智能pos设备无法开机，怎么办?检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好；请检查电池是否有电；如电池有电，且有正确安装电池，请做一次冷却操作（FN键+复位键）；请对电池充电10分钟，再尝试开机。
（2）扫描过程中，扫描头出光但识别不了条码，而且扫描时系统很卡，怎么办？重新校准扫描头，操作方法：在桌面上双击“Scanner”，开启扫描头，复位扫描头，复位成功即可；请确认所扫描的条码是否完整无破损；如果扫描头重新校准后，并且确认条码无破损，则可重启设备。
（3）无法连接WIFI网络？首先检查加密方式是否正确，即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致；检查密码是否正确；检查网络是否正常；重启设备或者把网络删除再重新连接（网络删除后在无线配置界面选择***，在***网络的列表框中删除所需要删除的网络，按确定键完成操作）。
（4）无线网启动后自动消失了，怎么办？启用无线后状态栏出现网络图标，如果两秒后自动的消失了，你也不要太担心，在“开始—设置—网络连接”里面能够看到无线网络连接为打叉的标志，然后查看其属性，在将它设置为启用就可以了。
（5）触屏失灵了该如何解决呢？重新校准屏幕； 方法：打开“我的设备-控制面板-笔针”，进入笔针项后点校准，只要轻轻点十字的光标的中心就行了，跟着光标走一圈，成功后光标消失，这时按下键盘的回车键或者点一下屏幕，***后点屏幕右上角的OK（校准过程中某个点未点准时，需要重新校准）。
（6）无线网络可以刷新SSID但无法配置？检查***选项里的使用WinDows配置无线设置是否选上。
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