




公司主要面向孕婴童实体零售,为其提供全1方位形象策划、***研发设计、品牌形象升级及推广策划等多项综合服务。名赞拥有360度视野创新思维的自主研发门店设计策划团队、1000多家***零售连锁企业的项目开发经验。公司以创新为宗旨,建立了多套完善的母婴零售解决方案,帮助每一个门店真正走入新零售,协助门店达成具可操作性的独特赢利模式。
目前大部分婴童店通过发行会员卡都有建立客户档案,或者通过名单资料,发送店内优惠或活动短信,但是基本停留在此阶段,有的婴童店使用了收银,管理销售商品,但是对客户的数据基本没有整理和提炼进行综到底合性分析和利用。 那么到底应该怎么做好会员制服务呢?
母婴店服务跟不上的3个原因
我们知道母婴店是为孕妇准妈妈和妈妈们提供产品和服务的,但是很多商家却只注重了产品而忽视了服务。这有三方面的原因:
第1、很多商家在服务的过程中,服务理念跟不上,做服务做不到位,在这里我们可以称之为半步服务,服务只做了一半。比如客户来店里面消费时服务很好,母婴店展示***定做,很到位,但是顾客走了之后一切服务就没有了,这种服务让顾客感觉很势利。母婴店展示***
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在门店进行新品重复大排面陈列
新品上市需要大面积陈列,突出视觉效果,将新品展示在目标顾客的视线内。所以,在一定时间内需要增加新品在顾客流量范围内的***率。这样,才能增加目标顾客对产品的兴趣及印象。所以,新产品上市需要做好以下陈列:
1、在新品所属产品类型的区域进行大面积的突出视觉效果陈列。
2、在收银台或门店出入口等明显位置进行新品大面积的突出陈列(新品展会专区)。3、可针对新品特点、适应人群、制作能突出视觉效果的数码海报,贴于门店明显处。
做好以上3点,便可以把新品充分的展示在目标顾客的视线内,母婴店展示***,会增加顾客的选择机率。母婴店展示***
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母婴生活馆有着广阔的市场前景,但需要互联网化的思维介入。如何才是互联网化的?我们可以从两层关系来解读一下。
1. 与客户关系的2.0
品牌互联化的核心是,形成用户的自传播。不管是微博还是微信营销,只是提供了一个很好的平台,母婴店展示***哪家好,可以让我们对用户的关怀更直接更快速到达。同时这些平台,也让用户更方便传播我们的产品和服务。这是个双刃剑,如果我们的产品或服务有问题,也会被放大。
所以客户关系2.0首先的核心是对客户有爱。只有用心对用户,让用户对你品牌认可了,才会形成传播效应。不是简单的来个@6位好友送礼品、或来个刮刮卡大转盘,就是微博微信营销的。母婴店展示***
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