中国IVR(交互语音应答系统)市场深度调研及未来发展价值研究报告2014-2019年
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【报告编号】: 175560 华研中商研究院
【关 键 字】: IVR(交互语音应答系统) 行业
【出版日期】: 2014年4月
【交付方式】: 电子版或特快专递
【报告价格】:【纸质版】: 6500元 【电子版】: 6800元 【合订本】: 7000元 （价格可以优惠）
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【联 系 人】: 成莉莉
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【报告目录】
***章 IVR相关概述
***节 IVR的涵盖及业务范围
一、语音聊天***
二、语音点歌
三、电子贺卡
四、手机杂志
第二节 IVR业务的SP
一、雷霆无极
二、腾讯
三、鸿联九五
四、新浪
第三节 IVR业务特点分析
第二章 2012-2013年***电信增值业务市场运行态势分析
***节 2012-2013年***电信市场运行综述
一、***通信市场进入调整期
二、通信服务市场结构性的变化
三、通信市场主导已经变成了消费者
第二节 2012-2013年***电信增值业务剖析
一、***增值业务经营环境
二、移动增值业务市场会呈现以下几个特点
三、宽带业务为主导的固定增值业务分析
四、增值业务逐渐受到更多关注
第三节 2012-2013年主要发达国家的电信增值业务市场动态分析
一、美国
二、欧洲
三、日韩
第四节 2014-2019年***移动通信市场规模及趋势预测分析
第三章 2012-2013年中国电信增值业务运行环境解析
***节 2012-2013年中国宏观经济环境分析
一、中国GDP分析
二、消费价格指数分析
三、城乡居民收入分析
四、社会消费品零售总额
五、全社会固定资产***分析
六、进出口总额及增长率分析
第二节 2012-2013年监管政策对移动增值业务的影响
一、监管为民鼓励竞争成出发点
二、号码携带基本准备就绪
三、SP治理将越来越严格
四、市场定价机制初步形成
五、网络融合将被积极推动
六、VoIP业务短期难以放开
七、信产部呼吁开发新业务
八、SP企业加速转型
第四章 2012-2013年中国移动通讯及增值业务运行新形势透析
***节 2012-2013年中国移动通讯业务运行综述
一、中国电信及移动通讯业务收入变化情况
二、中国移动通讯用户数变化情况
第二节 2012-2013年中国移动增值业务发展概况
一、中国移动增值市场用户规模
二、中国移动增值业务上扬
三、盈利模式是***考验
第五章 2012-2013年中国IVR市场运行动态分析
***节 2012-2013年中国IVR市场规模分析
一、中国IVR市场收入规模
二、中国IVR用户规模
三、IVR用户占整个移动增值用户的比例
第二节 2012-2013年中国IVR市场动态分析
一、IVR市场走向高集中度
二、IVR市场发展分析及创新研究
三、快速发展中的IVR市场收益
第六章 2012-2013年电信运营商IVR业务运行分析
***节 中国移动
一、中国移动品牌体系
二、中国移动SP政策以及IVR收入分配模式
三、中国移动IVR业务市场***按大区分布情况
四、中国移动IVR业务市场省市分布情况
第二节 中国联通
一、中国联通品牌体系
二、中国联通SP政策以及IVR收入分配模式
三、中国联通IVR业务市场***按大区分布情况
四、中国联通IVR业务市场省市分布情况
第三节 中国移动和中国联通IVR业务比较
一、音信互动“12590”业务
二、娱音在线“12586”业务
二、联通丽音“10159”业务
第七章 2012-2013年中国IVR主要业务运行分析
***节 2012-2013年IVR服务提供商盈利状况分析
一、SP各业务收入份额
二、IVR服务提供商收入季度变化情况
第二节 IVR聊天***业务分析
一、IVR聊天***业务用户规模变化情况
二、中国SP的IVR及IVR聊天市场规模变化情况
三、中国移动IVR聊天市场分区各省市业务分析
四、中国联通IVR聊天市场分区各省市业务分析
七、主要SP的IVR聊天***业务介绍
第三节 IVR歌曲音乐类业务分析
第四节 IVR其他业务分析
第八章 2012-2013年中国IVR业务 SP的竞争力体现
***节 2012-2013年IVR市场SP份额
第二节 TOM在线IVR业务分析
一、TOM在线IVR服务简介
二、TOM在线IVR季度收入
三、TOM在线IVR年收入预测
四、TOM在线IVR业务介绍
第三节 新浪IVR业务分析
一、新浪IVR服务简介
二、新浪IVR季度收入
三、新浪IVR年收入情况预测
三、新浪具体IVR业务介绍
第四节 腾讯IVR业务分析
一、腾讯IVR总体简介
二、腾讯IVR年收入情况预测
三、腾讯IVR具体服务介绍
第五节 空中网IVR业务分析
一、空中网简介
二、空中网IVR季度收入情况
一、空中网IVR年收入情况预测
第六节 华友世纪IVR业务分析
一、华友世纪IVR服务简介
二、华友世纪IVR季度收入变化情况
三、华友世纪IVR年收入情况预测
第九章 2012-2013年中国IVR业务用户调研
***节 IVR服务在***中的渗透率
第二节 非IVR用户的消费倾向分析
一、非IVR用户不使用IVR服务的原因
二、非IVR用户所希望的IVR服务类型
三、非IVR用户所希望的IVR服务类型的收入交叉分析
四、非IVR用户所希望的IVR服务类型的年龄交叉分析
第三节 IVR用户消费偏好分析
一、***选择IVR服务的原因分析
二、IVR用户经常使用的IVR服务类型
三、IVR用户经常使用的服务类型与收入的交叉分析
四、***选择IVR服务提供商的主要考虑因素
第四节 IVR用户使用习惯分析
一、IVR用户***常使用的聊天服务
二、常用IVR聊天服务满意度情况
三、IVR用户使用IVR服务频率情况
四、IVR用户使用IVR服务的时长分析
五、IVR用户每个月用于IVR服务的支出情况
六、IVR用户对目前IVR服务收费价格的态度
第五节 IVR用户了解到IVR服务的途径
第六节 用户对IVR服务的满意度分析
一、IVR用户对IVR服务不满意状况分析
二、IVR用户未来预计IVR服务使用情况分析
第十章 2014-2019年中国移动增值业务前景展望与趋势预测
***节 2014-2019年中国移动增值业务行业发展趋势分析
一、已商用业务不断演进
二、手机音乐、手机电视、手机游戏将成为新的增长亮点
三、运营商将加大集团业务和行业应用产品投入
四、业务接入、管理平台从垂直化向水平化发展
五、市场主体向产业链上下游方向延伸
第二节 2014-2019年中国电信增值服务商的发展趋势
一、电信增值服务商新机会和威胁
二、与相关产业链主体的合作模式
三、运营商在终端定制中将发挥更加重要的作用
第三节 2014-2019年中国VIR业务行业发展预测分析
一、2014-2019年中国移动增用户分析
二、2014-2019年中国VIR业务用户分析
三、2014-2019年中国VIR业务市场规模分析
第十一章 2014-2019年中国移动增值业务***战略分析
***节 2012-2013年中国VIR业务***概况
一、VIR业务***特性分析
二、VIR业务***价值分析
三、VIR业务***政策解读
四、外商***电信出新规获准经营基础及增值电信业务
第二节 2014-2019年中国VIR业务***机会分析
一、增值业务成电信***亮点长期发展空间大
二、VIR业务***吸引力分析
第三节 中国VIR业务市场发展的影响因素分析
一、市场监管政策的强化
二、3G业务推出的影响
三、用户市场需求的满足
四、产业链主体关系变化
图表名称：部分
图表 2005-2013年中国GDP总量及增长趋势图
图表 2014年一季度中国三产业增加值结构图
图表 2008-2013年中国CPI、PPI月度走势图
图表 2005-2013年我国城镇居民可支配收入增长趋势图
图表 2005-2013年我国农村居民人均纯收入增长趋势图
图表 2000-2013年中国城乡居民人均收入增长对比图
图表 1978-2013年中国城乡居民恩格尔系数对比表
图表 1978-2013年中国城乡居民恩格尔系数走势图
图表 2005-2013年中国工业增加值增长趋势图
图表 2005-2013年我国社会固定***额走势图
图表 2005-2013年我国城乡固定资产***额对比图
图表 2005-2013年我国财政收入支出走势图
图表 2013年1月-2013年12月***兑美元汇率中间价
图表 2013年4月***汇率中间价对照表
图表 2012年1月-2013年12月中国***供应量统计表 单位：亿元
图表 2012年1月-2013年12月中国***供应量的增速走势图
图表 2001-2013年中国外汇储备走势图
图表 2005-2013年中国外汇储备及增速变化图
图表 2008年12月23日中国***利率调整表
图表 2007-2008年央行历次调整利率时间及幅度表
图表 我国历年存款准备金率调整情况统计表
图表 2005-2013年中国社会消费品零售总额增长趋势图
图表 2005-2013年我国货物进出口总额走势图
图表 2005-2013年中国货物进口总额和出口总额走势图
图表 2005-2013年中国就业人数走势图
图表 2005-2013年中国城镇就业人数走势图
图表 1978-2013年我国人口出生率、死亡率及自然增长率走势图
图表 1978-2013年我国总人口数量增长趋势图
图表 2013年人口数量及其构成
图表 1978-2013年中国城镇化率走势图
图表 2005-2013年我国研究与试验发展（R&D）经费支出走势图
图表 宽带业务市场的份额
图表 各种宽带业务对整个宽带增值业务收入的贡献
图表 国外各种主要的电信增值市场发展模式特点
图表 2013年中国电信增值业务细分产品市场收入分布情况
图表 短信业务在行业应用中的主要功能
图表 多彩回铃音业务在4大电信运营商的不同称谓
图表 彩信业务的主要功能分类
图表 2003-2013年中国WAP业务市场收入情况
图表 中国联通的UNI品牌所包括的6大业务功能群
图表 中国主要增值服务业务及增值服务商数量
图表 2001-2013年***通信市场总体规模变化情况
图表 2004-2013年中国电信增值业务市场规模及占比变化情况
图表 中国移动数据业务应用的产业链关系图
图表 2007-2013年中国移动增值业务市场总体规模预测图
图表 2007-2013年中国电信增值业务细分市场规模预测图
图表 略……