漳州/绍兴ISO9001:2015咨询：质量管理体系-要求
质量管理体系-要求
1范围
本标准为有下列需求的***规定了质量管理体系要求：
a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用******要求的产品和服务的能力；
b)通过体系的的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客和适用的******要求，旨在增强顾客满意。
注1：在本标准一中，术语“产品”仅适用于：
a)预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务；
b)运行过程所产生的任何预期输出。
注2：******要求可称作为法定要求。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本适用。
凡是不注日期的引用文件，其***新版本（包括任何修订)适用于本标准。
ISO9000：2015质量管理体系基础和术语
3术语和定义
本标准采用ISO9000：2015中所确立的术语和定义。
4***的背景环境
4.1理解***及其背景环境
***应确定外部和内部那些与***的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。
需要时，***应更新这些信息。
在确定这些相关的内部和外部事宜时，***应考虑以下方面：
a)可能对***的目标造成影响的变更和趋势；
b)与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；
c)***管理、战略优先、内部政策和承诺；
d)资源的获得和优先供给、技术变更。
注1：外部的环境，可以考虑***、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、***、地区或本地。
注2：内部环境，可以***的理念、价值观和文化。
漳州/绍兴ISO9001:2015咨询：质量管理体系-要求