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深圳金鳞通讯技术有限公司

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企业概况

深圳金鳞通讯技术有限公司(简称“金鳞通讯”)成立于2014年,坐落于深圳市南山区,是一家专业从事智能语音、智能客服、政务热线、智慧政务、大数据分析、企业融合通信、企业集团电话、多媒体呼叫中心、自定义工作流引擎研发、应用及集成的高科技企业。金鳞通讯始终坚持以自主研发、技术创新作......

电话录音系统

产品编号:5803040                    更新时间:2014-06-17
价格: 来电议定
深圳金鳞通讯技术有限公司

深圳金鳞通讯技术有限公司

  • 主营业务:全媒体呼叫中心、双机热备呼叫中心、智能客服、12345政府热...
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产品详情

金鳞通讯电话录音系统简介

金鳞通讯电话数字录音系统,是对双方通话过程进行实时、自动录音和实时***功能的软硬件集成系统,录音采用国际通用语音处理及压缩技术,符合CCITT标准。将话音信号经取样、数字化、压缩后存储在计算机磁盘中。

1.1 录音原理

采用模块化结构,每个通道可实现外线,座席,监控录音或馈电电源模块的任意配置,具有卡内交换功能,卡上内置铃流发生器,单块卡即可实现外线和座席数量任意配置的小型呼叫中心系统。采用完全的DSP架构,支持即插即用(PNP)、传真资源、回波抵消、FSK/DTMF Caller_Id接收,ADPCM压缩、电话会议等功能。本型号适用于不需要交换总线的中小型电脑语音系统。

1.2 录音系统的组成

  • 录音板卡

是电话录音系统的重要硬件组成部份,由基本板卡及录音模块组成,录音模块可自由更换组合。录音板卡安装在电脑的PCI插槽里。

  • 软件(光盘) 
       录音卡驱动程序和电话录音系统软件
  • 加密狗(USB接口和打印口)

用于软件知识产权和保护加密。

  • 工业计算机或PC

本电话录音卡需安装在电脑的PCI插槽里,但本电话录音系统售价不包括电脑部份。电脑需另外配置。

1.3 GSCC-R系列

  1. GSCC-R08

适用于8路(通道)连接,可与外线或者分机线(内线)连接。 基本板卡是8路录音板卡一张。

  1. GSCC-R16

适用于16路(通道)连接,可与外线或者分机线(内线)连接。 基本板卡是8路录音板卡两张叠加;或者一张16路基本板卡。

 

 基本功能

● 支持1--128路电话同时录音;

● 在录音系统本机上,实时***任一路电话的通话;

● 在录音系统本机上,根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音;

● 在局域网内,网络查询电话录音和网络实时***任意通道的通话;

● 在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上,网络查询电话录音;

● 支持留言录音功能;

● 根据权限删除、备份录音文件操作;

● 根据用户权限实行分级管理;

● 录音查询的回放、循环播放以及连续播放;

● 录音界面显示主被叫电话号码;

● 自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;

● 支持服务器端和客户端***记录和自动弹出呼入客户的信息。

● 具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音。

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