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深圳市索科通讯技术有限公司

普通会员12
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企业等级:普通会员
经营模式:
所在地区:广东 广州
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企业概况

公司主营:电话系统、营销系统、电视系统、呼叫中心系统、集团电话、程控电话交换机、以及其它信息通讯系统...

威谱TDMX2000-F程控交换机

产品编号:5906691                    更新时间:2014-09-01
价格: 来电议定

深圳市索科通讯技术有限公司

  • 主营业务:电话交换机
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产品详情

产品概述:
* 基本配置:4路模拟中继、8路模拟用户、1路数字用户
* ***大分机数:48
* ***大外线数:8
* 会议端口数:16
* 支持PRI数字中继
* ***大会议组数:4
* 内置录音端口数:4
* 内置语音导航、电脑话务员通道数:2
* 不支持服务器版录音软件
* 不支持CTI接口

语音导航(IVR)功能:
TDMX-2000 F型机的电脑话务员具备语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。***大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。
语音导航采用多级菜单的结构,***大可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。
语音导航提示语举例:您好!XXXXXX客户服务中心。业务咨询请按"1",业务受理请按"2";个人用户请按"3",对公用户请按"4",其它请按"5",人工服务请按"0



语音导航ACD功能:
外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组,并将话路转移给指定座席;
 
 
自查分机号
普通来电显示分机可以随时自查本机分机号码。

全中文来电显示
有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的号码、姓名和单位。
 

不会错过任何来电
如果您分机正在通话中,又有来电找您。。。
这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框,显示来电人的号码、姓名和单位。
 

图形化操作界面
登录***,PC屏幕出现图形界面作为话务台操作。界面显示通话用户信息、维护用户信息、用户信息查询等,包括姓名、电话、手机、单位、地址、邮箱等***;并有已接电话、已拨电话、未接电话等资料查询功能;设有拨号框或直接点击电话栏拨号;鼠标点击实现会议、转移、保持、取消等功能;数据库存储资料可归类排列查询。
将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起。
 
通讯录资料存储
通讯录的***可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理,在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。

鼠标拨号
登录Netphone***界面后,PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号;或查找数据库电话资料直接鼠标点击,真正一点即通,快捷方便。

***彩铃及彩铃音乐保持
可以在互联网上***音乐或自录广告语作为电话响铃音乐,同时也作为背景保持音乐。随心所欲,充分体现个性化,突显公司形象。
全数字交换,无阻塞。
全部外线、内线一齐打电话、通话和举行会议都可以。

定向分组功能
外线可以分双向、打入、打出三种不同模式;可以经电脑话务员转接、人工转接或直接响铃;部分外线、内线组成区域小组,各自为政,互不干扰。

会议电话
TDMx2000-F***会议功能,简单易用,支持异化会议方式,可以按需要实现分级和分组会议;
 
路由排队分配功能
提供***的ACD(自动来话分配),以侯音时间***长分配到各座席。

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地址:主营产品:电话交换机

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