品名:花香维也纳
型号:DC8009
规格:1210*168*15
安心地板:金杯银杯不如老百姓的口碑
“五一”黄金周期间,安心地板各地捷报频频,据很多安心地板经销商所言,他们五一期间活动能做成功,***主要的客源来自回头客。在安心地板总公司的要求下,很多经销商讲诉了自己如何用心服务客户,然后获得客户好评,从而带来回头客的故事。
以下是一位安心经销商的亲身经历:
“以诚待人,以信服人”一直是我的座右铭。去年十月一日店面搞活动,活动***天我们顺利签下***单,是一位姓耿的先生。
我和耿先生相约十月初四铺装,当地流传着这样的风俗,安床必须查日子,他定下初四这天安床,嘱咐我们一定得按时铺装好。当时由于物流的原因地板迟迟未到,这可急坏了店里的人和耿先生,我们一边安慰着耿先生,一边在催促物流,说实话耿先生很是恼火,眼看天色越来越晚,每个人的心情越来越急,终于在晚上七点左右货到了,我们及时通知耿先生,安装工人也顾不上吃完饭直奔耿先生所在的小区施工。
时间一分一秒的过去,工人有条不紊的铺装着,店里的每个人没有一个人主动提下班,都在这默默帮着忙或和耿先生聊天以便安抚他焦急的心情,看到地板马上就要竣工,耿先生原本绷着的脸稍稍有了变化,对我们的语气也慢慢平和。
接近十一点,终于竣工了,大家顾不上休息,都七手八脚的帮忙打扫卫生,地板清理干净后,安装工人都自主的帮忙抬床安床,还给耿先生安上了窗帘,经过半个多小时我们把床安好了,耿先生看到工人脸上的汗水很是感激,之前的愤怒似乎在一瞬间消失了,还帮我们倒了茶水,由于时间的关系我们不能多待,告别了耿先生我们及时安排工人吃饭住宿。
第二天一早,耿先生就早早来到店里,不仅结清货款还说了很多感谢的话,说我们守住了诚信,还对我们昨天帮他安床的事情很是感激,弄得我的都不好意思了,本来是件很棘手的事情,但是关键时刻我们看到了店里的人团结一致共同面对困难的一面,我想这也就是所谓的“安心团结精神”吧!
此事过去三天,这位耿先生竟然给我们带来了一位客户,他主动当起了向导,介绍起我们的产品,此事我们发现原来客户一句话顶我们千百句。当然这是后话,我们顺利拿下这位顾客,又增加了营业额。
守住诚信才能更好的赢得顾客的信任,才能更好的做到品牌宣传。