经典呼叫中心系统-慧联智讯呼叫中心系统 性能稳定 高可靠性详细介绍
慧联智讯由一群有着共同的理想及价值观的业内专才发起创建。我们的骨干研发团队均有10年以上的研发管理经验，对于以软交换为核心的呼叫中心的研发及实施有着厚重的技术沉淀，曾主持电信级软交换平台以及国内数百个包括若干知名企业呼叫中心项目的研发及实施，行业涉及电信运营商、***、快递物流、旅游***、酒店行业、工程机械制造、***、税控服务等众多行业。
慧联智讯将秉承“持续进步，服务客户”的宗旨，不断进取，与广大用户共同成长，共谋发展，创造美好前景！
解决方案：
慧联智讯提供的电话***系统功能强大，部署灵活，欢迎来电咨询！
1. 来电弹出资料（SCP）
来电同步自动弹出客户详细资料及历史服务记录并提供***保护设定功能，还可与现有CRM客户管理系统或订单管理等软件相结合，直接弹出其他信息系统的操作界面。
2. 电话排队管理（TWM）
提供智能、***的队列管理功能。可设定灵活的队列振铃策略以及队列间的优先顺序，并具备队列位置告知、队列通告等功能。
3. 智能话务管理（PBX）
可灵活实现来电转接、通话保持/***、点击拨号、三方通话、通话***、强插、强拆、示忙/示闲、呼出DID号码设定等通讯控制功能。
4. 通话录音（REC）
无需添加任何专用录音设备即可实现对所有来电、去电实时录音并可设定录音策略。对电话录音可以方便的备份、***、回放等。
5. 自动语音应答（IVR）
轻松按需定制多级语音导航菜单，并支持上下班、休息、节假日等作息时间管理。
6. 自动话务分配（ACD）
系统智能识别来电，并根据预先设定的呼入规则，自动将来电分配给相应的座席、队列或语音信箱来处理。
7. 自动批量外呼
可预先根据需要设定外呼任务及问卷，并分配给各座席，系统自动执行批量外呼任务，并对任务的执行及问卷结果提供详实的报
表。
8. 电子传真（FAX）
无需购买传真机即可实现收、发传真的功能，且能根据需要建立分机专属的电子传真，助您实现无纸化办公的同时也大大提高了传真文件的安全性。
9. VIP客户优先排队
在传统队列排队的基础上，慧联智讯还可提供VIP客户自动优先排队的功能，当VIP客户致电呼叫中心，将会自动被优先接听。
10.严谨的任务设定功能
在设定外呼任务时，管理人员可以设定外呼坐席需要执行的外呼号码以及任务开始的时间等，系统将根据设定的任务，自动提醒坐席人员进行外呼任务，同时将任务执行的数据实时反馈给管理人员，使管理人员对于外呼任务的控制游刃有余。我公司提供的电话***系统功能强大，部署灵活，欢迎来电咨询！
11.分布式坐席功能
为了使***企业能够更加灵活的部署电话***系统坐席，WiseTalk电话***系统提供了分布式坐席的功能。即，只要有网络接入条件，坐席的部署就不受地域及电话线布线的限制。
客户案例：美-的-集团、中海地产、中国联通、XX航空、快兔物流、远峰汽车、青岛腾邦、深圳国银通宝、91wan游戏平台、金华家政等等。
慧联智讯立足于自主研发，致力于为广大用户贡献稳定、智能的融合通讯产品。同时，我们把服务客户作为企业的***重要的存在价值。提供令客户满意的产品、令客户称道的服务，***终获得客户由衷的认同，是我们追求的目标， 如您需要电话***系统方案书，请描述一下您的大概需求，然后我们给您份草拟的电话***系统方案，欢迎来电咨询！