






天津佳合通商贸有限公司福田轻型商用车奥铃营销传播部部长孙菲(图右)为百万公里名人堂用户陈伯楠(图左)授牌
一年售出万余台,两成是奥铃。除此之外,当然也是因为福田奥铃长期以来在上海地区的群众基础足够稳固。据统计,上海每年的轻卡需求量约为13000台,而近几年奥铃品牌轻卡的占有率一直在逐步走高,目前已达到了20%。
如此“天时地利人和”再加上奥铃CTS本身的产品品质,要想在上海的物流市场拼出一番天地应该不是难事。
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福田汽车追求的不仅是让整车质量始终保持在高稳定性的水准上,天津奥铃,更注重突破、自我挑战,***破冰商用车行业质量满意度评价的空白。
2014年开始,福田汽车借鉴J.D.POWER做法并通过不断探索,建立了商用车质量满意度调查体系和评价标准,产品及竞品数量不少于200台,目前已经基本运行起来。
福田汽车对于客户比较关注但没有发生维修的问题,例如:用户关注的漆面问题、驾驶室风噪、变速箱选档等问题,通过IQS收集后,对产品进行针对性地分析改进。这一基于客户需求得来的IQS调查结果为产品创造和质量改进提出了有效输入。
此外,天津奥铃轻卡,针对终端反馈的质量问题,福田汽车从2004年建立8D改进机制,经过13年的持续完善,已经建立起了一整套规范化的作业流程和模板,成为支撑公司实物质量不断改进和提高的源动力。数据显示,天津奥铃卡车,福田汽车用户满意度逐年提升,2016年用户满意度由2012年84.5%提升到88.1%。
天津佳合通商贸有限公司过去的20年,见证了福田汽车产品质量的进步与发展。
1998年福田汽车由粗放式检验开始依据ISO9001初步建立质量管理体系,天津轻卡,“检验控制”成为这一阶段的主要质量管理手段;
随着ISO标准的实施以及企业管理模式进行适应性的建设与升级,历经4次标准的换版和4次管理模式的调整后,2016年福田汽车通过TS16949质量管理体系的升级,建立了“公司总部 BU/SBU”的两级质量管理模式,接轨国际汽车行业的保证级管理水平,并通过融会贯通、集成创新形成了独具特色的福田汽车质量管理体系。
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