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******维修服务承诺:
1(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝***配件以枷旧配件的运用。
(3)服务***24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛,力求当天完结修理。
(6)经我中心(***市区冰箱修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
(7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业
上海西门子冰箱维修服务承诺:
1:24小时免费服务***,***技术人员提供咨询,解答各种疑问。
2:城区30费,郊区或5环外收取适当费用。(事先商议).
3:先检查故障,在报所需费用。
4:先议后修,故障不排除,不收取任何费用.
5:在维修安装过程中严格按维修操作程序执行,注重维修质量,力争做到***返修。
6:收费方面,严格执行物价局和我公司的收费标准执行,换下旧零件与客户商议后处理,***乱收费。
7:经本公司修好的电器都会得的相应的原故障保修,期限为三个月。
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