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哪些事务可以外包给人力资源公司去做呢？

一般来说，一些技术性的和事务性的工作，往往可以被外包。大家都知道，人力资源规划，人事管理流程包括职位需求分析、工作分析、招聘、筛选、培训、绩效考评、员工意见调查、薪酬福利、员工关系等几方面的内容，而这里面，人力资源外包，工作分析、招聘、培训、员工意见调查、福利薪酬等大多数的工作都可以外包，公司低层人员招聘需求多，人力资源，也繁杂，这种业务可以外包;***法定的福利，如养老***、失业***、医保等事务性的工作也可外包。然而关于公司文化建设、关系协调、激励和留住人才之类的核心工作不能也很难外包。

“80/20 ”法则表明，企业中存在一个特殊群体，他们人数不多，却具有很高的创造价值的能力，能够为***带来很高的回报，这部分人通常被视为企业的高绩效员工。由于中小民营企业资源有限，如何在有限的资源条件下进行有效的人力资源管理和开发活动，让有限的资源发挥出蕞大的效益，就成为企业战略性人力资源管理的一项重要任务。因此，中小民营企业人力资源管理的***应该由面向全体员工向主要面向高绩效员工转变，即***关注那些为***创造了蕞大价值的高绩效员工，将用于人力资源投入的80% 向高绩效员工倾斜。

人力资源外包属于服务行业，具有服务行业的通性特点：

1、无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法如感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。

2、异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，人力资源公司，那么就没有两种服务会完全一致。不同的公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务，而且同样的服务在不同的服务对象眼中都有不同的感受。

3、生产与消费的同步性：人力资源外包服务不同于实物商品，先生产后销售和消费，人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在过程中没有接触。我们在给服务对象提供入离职手续服务或社会***管理的时候，或者客户打电话向服务商电话咨询的时候，都是一样的。

4、易逝性：营销战略人力资源服务不能被储存、转售或退回，“瞬间”发生后就需要重新来生产。我们无法想象客户打电话咨询了半个小时后觉的不满意，然后将半个小时返还给服务提供商，从而重新使用或出售。生产与消费的“瞬间”同时发生。