广州呼叫中心系统(Call Center)由1套硬件+1套软件组成
1. 平台系统产品化,性能稳定,即买即用。
2. 真正用户级小型呼叫中心。支持客户管理、服务,营销管理的业务整合,效率大大提高。
广州呼叫中心系统简介
广州呼叫中心系统集成了大型呼叫中心及CRM客户管理系统的主要功能,是将电话来电信息在电脑上显示的***管理软件,当有电话进入时,广州呼叫中心系统会自动将来电信息送到电脑,调出对应的***和数据库,显示来电客户的基本信息和发生业务的所有记录.在***时间获取了来电人的信息,占据了业务的主动性,更重要的是在客户那里树立企业形象,提高了工作效率。( 配合400电话,800电话,中继线,汇线通,一号通等线路,功能更强大。)
广州呼叫中心系统主要功能
1.来电号码和***自动弹出;
2.***的方便查询和录入修改;
3.***中有拜访记录、预约记录、销售记录等资料,当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关资料;
4.来电日志的查询;
5.***和信息的查询;
6.客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类;
7.来电客户留言管理;
8.销售管理,方便查询公司经营产品的价格,数量等状况,以随时应答来电人的咨询;
9.***的导出,便于备份。导出格式为EXCEL;
10.用户权限的管理使***更安全,普通用户可设登录密码;
11.***、拜访记录、销售记录等资料的打印;
12.方便、简单快捷的联网设置,使多人共享数据,提高了数据处理和管理能力。
13.电话录音功能实现24小时录音,更多详情可咨询:020-87578151-806 13711728588 ***:123393388 陈会芳