良好的客户关系是决定企业取胜的关键，很多大型企业和超大型企业都建立了自己的呼叫中心，充分发挥与客户互动的功能，不断拉近与客户之间的距离。但是一个呼叫中心的***成本昂贵，那些中小型企业该怎么办？不用怕，科镁小型呼叫中心系统是专为中小型企业量身定做的产品，功能十分齐全。
小型呼叫中心系统具有电话交换、自动语音应答、自动话务分配、电话队列管理、电话录音***、语音留言、统计分析、系统管理等功能。其中：电话录音***：系统无需添加任何专用录音通讯设备即可实现对所有来电、去电实时录音。针对呼入电话和呼出电话，提供总是录音、从不录音、有需要时录音三种状态。用户可以灵活设定对所有电话的录音规则。语音留言：系统提供了强大的语音留言功能，在所有坐席全忙、无人接听等情况下，都可以将来电转入语音留言。通道留言功能: 可以实现对所有的通道是否实现回复及留言功能,可以设置离开状态（软件设置指令，通过电话机输入离开指令）节假日留言功能:可以增加多个***、国际节假日以及周未的回复及留言，时间设置:可以实现任何时间段的设置。统计分析:统计分析包括客户来电分析、去电分析。员工管理：对系统的员工的管理，包括新增、修改、删除、查询、查看等功能。权限控制：对系统用户进行权限进行设置，确保了各人操作范围的稳定性和保密性。日志管理：对系统每一个模块的历史操作进行记录，可以看看系统操作历史。数据库备份：对数据库进行数据备份。数据库***：数据库发生灾难时，对历史数据进行***。欲知小型呼叫中心系统的其他更多功能。更多详情可咨询：020-87578151-806 13711728588 ***：123393388 陈会芳