在国内，电信行业有了长足的发展，随着电信业务的不断增长，对营业厅的信息管理提出了更高的要求，是运营商能否最大化地利用营业厅资源，将营业厅变为利润中心的关键所在。然而，目前营业厅信息管理资源投入不足，管理混乱的问题普遍存在，离精细化的营业厅管理还有很长的路要走，于是就出现了虚拟化桌面的瘦终端节能产品!
现在电信营业厅面临的问题
1、上网行为分散无统一管理
目前国内营业厅工作人员普遍采用PC机上网，员工对PC机拥有管理员权限，可以随意上网从事与工作无关的事情，如：网上聊天、浏览网页、玩游戏、炒股等，不仅严重影响员工的工作效率，且极易感染病毒，严重者会造成整个营业厅系统瘫痪，使运营商蒙受重大损失。
2、硬件采购成本较高
由于计算机硬件更新换代周期短，为了让最新的操作系统和应用软件能够顺利运行，面临着不断进行硬件升级甚至整机淘汰的压力。
3、营业厅内PC管理工作繁杂
由于应用系统越来越丰富，应用软件本身也需要进行日常维护、升级和扩充，使得员工的桌面越来越“胖”，运营商需要配备越来越多的IT管理人员来维护这些应用系统和桌面。无形中加大了营业厅的运营成本。
4、营业厅内部数据安全有风险
由于员工可以在本地机器上拷贝和打印文件，运营商的商业机密很容易从内部泄露。因此，控制员工的上网行为对确保营业厅的信息安全至关重要。但如果对局域网内的每一台电脑都采取高规格的安全防护策略，无疑将大大增加IT投资成本，IT部门的管理与维护压力也成将呈倍数递增。如何在两者之间取得平衡，确实是对 IT部门的一大挑战。
最新桌面虚拟化解决方案
1、虚拟化桌面系统实现员工上网行为集中管理
虚拟化桌面系统可以对营业厅工作人员的上网行为进行统一管理，制定有针对性的管理策略，指定可以访问的网站和应用系统，从而大大提高了营业厅网络的使用效率，减少不必要的上网行为，提高了员工的工作效率，并有效保证了内网的安全。
2、虚拟化系统确保营业厅数据安全
建立虚拟化桌面系统的营业厅的员工必须通过访问服务器获得上网能力。一方面在虚拟化服务器上限制只能访问一些与业务相关的网站，大大降低了访问不安全网站的可能性;另一方面也可以集中对虚拟化服务器进行高规格的安全防护策略，确保信息的安全，也大大降低了IT设备投入成本。
此外，在虚拟化服务器上通过设置，还可以进一步限制所能执行的应用，如限制打印、限制将数据存储回本地电脑等。从而切断核心机密资料可能外泄的途径，既防止核心资料外泄，又不影响员工的工作效率，在安全与效率之间达到完美的平衡。
3、虚拟化桌面系统可以减少桌面维护工作量，降低IT投入成本
所有营业厅办公所涉及的应用软件全部是安装在虚拟化后的物理服务器上，只需对服务器端进行集中的管理与维护，员工的PC在逻辑上变成了瘦终端，只是作为输入输出设备，本身不进行任何的数据计算和程序运行，因此对PC端的配置要求非常低，无须经常性地进行硬件升级，从而省去了大量的客户端安装和维护的工作量，大大提高了网管人员的工作效率，减少了维护成本。
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