【力点CRM管理软件】与网络营销
和朋友聊天，朋友说他们当地有很多的企业，以机械制造行业为主。大家更愿意花钱多做几个网站，上个百度竞价，多招聘几个人每天在网上发布企业产品信息，但是很少有人愿意花钱上一套CRM管理软件。
无疑网络推广可以带来更多的***，但如何更好的利用好这些***，并从中多发展出新客户同样的重要，CRM管理软件就是可以帮助企业更好的利用好这些***的软件工具。
我们每天都会接触到大量的客户，其中绝大多数并不是一次接触就能成交的，对待这部分客户，很多都是联系一两次后没有结果就放弃了，十分可惜。我们要怎么做呢？
1、收集整理客户的完整的资料。
我说的是尽量的完整、准确，不仅仅是一个电话号码。有人说我们也记了，那我们想一想上个月甚至更久一点的时间里我们曾联系过哪些客户，沟通了哪些内容？有什么样的疑问？为什么当时没有购买？可能什么时候需要？客户个人有什么特殊要求？等等，你还能清楚的记得或查到吗？如果这个业务员离职了，公司还了解这些信息吗？
2、要有计划的主动联系跟踪客户。
有的公司对记录***比较重视，甚至还制作了客户卡片等，但是却不知道如何很好的利用这些资料。什么时候该和哪些客户联系了？客户上次的问题解决了吗？等等
3、客户的回访制度
上次的服务还满意吗？有哪些遗留问题？哪些需要改善？提醒客户需要注意的问题？是否应该第二次购买了？主动向客户提供一些他需要的信息等等。
4、客户分类，关联销售，挖掘新的销售机会等等。
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