企业人力资源开发管理领域***，原宝洁公司人力资源部经理，美国优利系统（中国）公司人力资源总监。
懂性格分析，即通晓人性。
本文纲要
一、刚性与柔性，到底是什么意思？
二、升维思考：刚性与柔性的人性世界。
三、刚性与柔性的典型人物形象。
四、刚性与柔性的人性人格***。
五、刚性与柔性的人格修缮。
心智模式里面***后一个维度，是讲个体心智模式与外在环境的互动应接偏好。在这里我们特别导入一组通俗且有意思的词语——刚性与柔性，这是性格罗盘方***中特别导入的一组词语，完全是为了我们中国人比较通俗的理解和把握人性底层的心智模式而导入的。
在经典现代心理学中，***大脑思维模式、脑***工作模式时，有一个决断和知觉维度，这个维度是讲，人的大脑主要是用决断的半球还是知觉的半球来负责与外在环境的对接。大脑的脑***运作机能分成两个部分，一半是觉知世界的部分，另外一半是对觉知的部分加工处理做出判断决断的部分。比较有意思的是，不同人的日常生活中负责与环境对接的那个大脑部分是不一样的，一部分人用决断的部分与环境对接，另一部分人用知觉部分与环境做对接。由此带来了个人的心智活动模式的完全不同，也因此成为两个世界的人。
但是***心理学的决断和知觉的原理太过学术、普通大众不容易理解，所以我们在性格罗盘方***里面定义了一个盘互维度——人和环境的应接关系的维度。在此维度中把决断和知觉的半脑偏好非常形象的描述为主导偏好和适应偏好。
主导偏好：即用决断的半脑来应接环境，倾向于对环境发出指令、影响、甚至主导环境；
适应偏好：即用知觉的半脑来应接环境，倾向于接受环境发出的信号和指令，并来适应和顺应环境。
我们现在回头来看，主导和适应对普通大众来讲还是一个***术语，于是我们发现了刚性和柔性这组词。为什么呢？其实主导偏好和适应偏好的人在现实社会中的社会形象完全是两个形象，***显著的形象来描述他们就是刚性和柔性。
所谓刚性，就是个人轮廓清晰，个人很有决断、很有自己的主张，不会轻易妥协，经常有主见的人。
所谓柔性，就是为人比较开放、包容、温和，为人处世不是那么坚持己见，有宽容性，所以显得比较温柔、柔和。
而刚性与柔性这组词，和我们性格罗盘的主导偏好和适应偏好、经典心理学中的决断和知觉，是同一个意思或者是同一种效应。
刚性与柔性，到底是什么意思？
1. 刚性与柔性会如何表现？
我们定义了一组新的词语，用刚性与柔性来描述人的心智模式，所以从词语本身出发，可以很容易想象出来，刚性的人和柔性的人在日常的社会活动中是如何表现的。
刚性类型的人，经常有自己的想法，而且会直接明确表达出来、甚至是会坚持自己想法。所以从这一点来讲，有一些更细的描述：
刚性类型的人：是比较有主见的、坚定的，甚至从某种程度上来说还是比较有定力的。
柔性类型的人：因为比较开放和包容，对人对事不会那么固执己见，所以他们具体的表现通常来讲是比较随顺的、亲和的、宽厚的。
这里特别需要说明两点：
1）刚性的人比较有自己的想法，但并不是说柔性的人没有自己的想法。
区别是，柔性类型的人有自己的想法，但不太会坚持、坚定自己的想法，而是比较容易感知和接受别人的不同想法。但是刚性类型的人会比较难放下自己的想法去接受别人的想法。这个其实是由他们内在心智模式决定的，与想法本身关系不大。
由于心智模式的特征，刚性类型的人内在对具体的人和事是关注、思考和跟踪比较长时间的；而柔性类型的人对具体的人和事的关注、跟踪和思考不一定会有这么长的时间，因为他们适应性强、心智模式关注的对象会比较容易变化，这个是刚柔背后区别的根源所在。
2）刚性与柔性实际上是一个人长期稳定的一种人格属性，但不一定总显示在表面上。
有一些人面上看比较温和谦和，实际上真做决断时很有主见、很坚定，这个实际上是偏内向的刚性者。
有些人面上想法特别多，主意表达的很快、很清晰，但是真到重大决策时不会那么坚定坚持，这个是外向的柔性者。
2. 刚性与柔性的心智活动原理
前面提到了刚性与柔性是从人性的外在形象来进行定义的，是我们日常人际交往和互动中直接有感知有感觉的属性，这个属性是由内在的脑***活动模式和活动偏好决定的，而且是终生稳定的。
在开篇中提到，刚性与柔性的区分，源头是个人的脑***系统用哪一半球和环境对接这样一个自然属性决定的。
如果个人是用知觉的半球来跟环境做对接，所以大脑会经常对环境处于接收状态，个人外在的行为表现就是开放性、适应性、接纳性。
如果个人大脑是用决断那一半和外在环境对接，个人和环境互动的信息是自己的大脑做出的判断、发出的指令，把个人的自己内在形成的意见和决定输出给环境，表现为个人的主见和坚定性。
因此人性的外在属性都是有内在的心智模式稳定机能做支持的，是完全可以***和认知的。
3. 刚性与柔性和抽象与具象的区别
柔性心智模式的特征是大脑的知觉部分和环境互动，前面文章专门提到大脑格致维度里面有具象和抽象的知觉偏好，这两者之间是什么关系呢？
其实，具象和抽象是在“格致维度－知觉偏好”下面的两极，人在感知世界和知觉世界的时候更多是知觉抽象的内容还是具象的内容，但是都是属于知觉维度（知觉维度：大脑感知、知觉世界的内容，是抽象还是具象的）。而我们这里所说的柔性，其实是说人的两个半脑中哪一个半脑负责和外在环境做互动，所以我们定义成盘互维度。人和环境盘互交错的应接偏好，是在讲是整体的知觉半脑还是说决断半脑在和环境互动（盘互维度：大脑与环境互动的形式，是下达指令还是接收信息）。柔性里面的人有一些抽象和具象偏好的。
柔性的人的知觉半脑经常处于活跃状态，经常处于感知环境状态中，但是他感知到的是直接的具象内容还是抽象的内容？这是由格致维度来决定的。
升维思考：刚性与柔性的人性世界
1. 刚性与柔性人衣食住行的社会生活
前面我们对刚性与柔性外在特质的深度***，其实是由内在的脑***活动模式决定的，而且这种模式是先天的、与生俱来的，终生稳定的。所以这种心智模式的偏好会在生活的各方面都有体现。
刚性人士的社会生活，相对而言是目标比较明确的，兴趣爱好的领域比较确定的，可能是短周期的领域也可能是长周期的领域，但是生活的确定性是刚性人士比较大的特征。换句话来讲，衣食住行各个方面，行为习惯，饮食偏好，生活方式，刚性人士的稳定性确定性是比较显著的。
对于柔性人士来说，会有两个特点：一方面柔性人士的眼界比较开阔，涉及领域广，兴趣喜好都有这个特点。另一方面柔性人士相对比较开放、活跃，尤其是对于新鲜事物，对新的东西，接纳度关注度会比较高。同时也会带来另外一种现象，通常柔性人士对他们喜好和感兴趣的东西不见得会坚持、稳定很长时间，除非有稳定的环境或者有比较强的外力的影响和引导。
2. 刚性和柔性人士彼此间产生的一些偏见
典型的柔性人士经常被周围的朋友、父母批评为“三分钟热度”，但其实他们的另外一面没有被看到——他们的兴趣比较广泛、学习新鲜事物很快，具有很好的开放性，适应性强，这些对于刚性人士来说是不那么容易做到的。
反过来，刚性人士经常被周围的朋友、父母批评为说“很轴、很固执、不能变通、没有灵活性”。但其实这个结果是因为他们有自己比较强的主见和比较稳定的目标。
更深一层来看，人性本身具有自然性和客观性，主观的褒贬对于双方来讲都是不公平的也是不合理的。
从更深的层次来看，比如说，刚性人士目标很明确，好像很有结果，好像总是结果导向，但是很多情况下，他们的目标和结果都是有局限的，他们自己也很难突破。
另一方面，柔性人士，表面上看目标性不强，但是其实他们对环境和事物的感知往往更本真、更接近真相。
3. 刚性与柔性人的职业选择与职场生活
刚性与柔性对于个人的职业选择和职场生活也是至关重要的。
刚性人士，适合于绩效目标非常清晰明确的职位。（例如：销售类、生产类。）
柔性人士，适合于选择开放的、探索的、感知本真的职业类型。（例如：研究型、教育型。）
更精细的划分需要结合心智模式的其他维度才能做出更具体的决策。
现实生活中，刚性人士柔性人士在岗位角色、人际关系、职业风格上都会有显著不同。
1）现实生活中的刚性人士：
岗位角色：通常目标导向的，而且往往扮演主导性、决断性的角色。做计划、管理这样的角色比较多。
职业风格：一般来说通常会是边界清晰、结果明确的，职业行为比较标准和规范。
人际关系：会是比较有个性轮廓的。有时候会表现的强势，有自己比较看重和坚持的方面。
2）现实生活中的柔性人士：
岗位角色： 通常为协调性、融合性、支持性的工作。
职业风格： 是亲和的、开放的、能够和很多人进行很和谐的互动和交流。他们的学习性和适应性都会表现的比较好。
人际关系：会比较融洽，比较受周围同事的接纳和欢迎，他们也会比较多的回应和支持周围的合作伙伴。