





不满足于让客户满意,追求于让客户感动
今天是周一,按照惯例参加了公司***的早会分享,早会上王总分享了一个小故事:主要的意思是讲,聚氨酯夹芯板车间里的同事们为了帮助客户赶工期,下班后又赶回公司,加班加点装车的小故事,讲这个故事的时候,王总眼眶微红声音哽咽,不难看出这一个小故事很是让王总感动,站在人群中的我看到王总的这一感情变化,心理很是纳闷,虽然这是一个服务客户的典范,但是不至于让王总这么感动,这里面一定还有别的故事。
带着疑问我跟随散会的人群来到车间,找到正在埋头工作的李师傅。听了我的来意,李师傅不好意思的笑了,他说:这有什么啊,还用拿到早会上分享。
接着李师傅和我分享了这个小故事的始末。事情是这样的,江西的一位客户下文称呼他为张总,订购了一批聚氨酯夹芯板,这个订单要求按照不同的区域和不同的墙体分批次发聚氨酯夹芯板,连续发聚氨酯夹芯板时间长达一周左右,客户工期紧,咱们这边安排的各项工作时间就紧张,在连续顺利发聚氨酯夹芯板三天后,第四天按照原计划应该发三车聚氨酯夹芯板,上午顺利发走两车聚氨酯夹芯板,下午第三辆车却迟迟不来,在仓库保管员几次沟通后,货车司机给的回复为由于在别的地方卸货,到厂时间是晚上10点左右。
司机师傅给出建议第二天装聚氨酯夹芯板是否可以,保管员和我们的业务经理沟通后得到的回应为可以,由于车间里当天没有其他的货物需要发,大家就都安排下班了。
可是事情远远没有那么简单,晚上7点左右,业务经理临时接到张总电话,张总在电话那头比较着急,泰安聚氨酯屋面板,因为第三辆车的聚氨酯夹芯板安装顺序在前两辆车的前面,由于当时疏忽没有看清发货的明细,这样如果前两辆车先到,第三辆车第三天才能到,那么工地几百人一天的时间不能正常工作,对于工地负责人来说不光耽误交期还要正常***几百位工人的工资,损失比较大。所以还是想今天能否帮忙把第三辆聚氨酯夹芯板发了。
听张总这么一说,业务经理不知道该怎么办好了,因为车间里的同事们都下班了,现在临时通知有点太不好意思了,但是客户的需求就在那里,我们虽然有困难,但是为了不耽误客户工期,不管怎样都要硬着头皮试一下。
于是业务经理首先打通了李师傅的电话,电话那头人声嘈杂,业务经理小心的询问:“李师傅在家忙啥呢?”,“我的老父亲今天过生日,我们一大家子在给老爷子过生日呢”李师傅说。
业务经理更不好意思了,听出了电话那头的迟疑,李师傅问“咋了,是不是厂里有啥事?”,业务经理将事情的始末讲给李师傅,李师傅二话不说就往公司赶。
接着保管员,装车员一一通知,大家都像是商量好了一样,不管是正在家里吃饭的还是在陪孩子写作业的,都一口答应下来,及时时间赶往公司。
到公司后时间已经晚上九点了,紧接着各岗位紧张而又密切的开始工作。清点,打包,装车,冷库聚氨酯屋面板厂家联系方式,所有的工作一气呵成,当装着聚氨酯夹芯板的货车驶离公司时时间已经是凌晨了。
看着疲惫的大家,现场的王总动情的说:“感谢各位同事的付出,因为有你们,我们的产品才能被越来越多的客户所认可”。
第二天,收到货的客户非常感动的说:“山东宏鑫源的发货速度真是可以啊,非常感谢大家的付出。”。
是啊,没有哪一份工作是容易的,没有哪一份感动是凭空而来的,就是因为有各位一线朋友的默默付出,为了满足客户的需求,大家一起努力着,大家凭着不满足于让客户满意,追求于让客户感动的执着,以客户心为心,力求“让我们的产品让客户买得放心,用的舒心”相信我们的宏鑫源会越来越好,也非常欢迎各位朋友到场指导工作,期待与大家的合作。
聚氨酯夹芯板生产厂家
山东宏鑫源聚氨酯冷库板连续生产线项目于2010年开始动工筹建,2011年3月正式投入使用。***4000余万元从意大利引进世界上 ***的六组份在线自动操作混合浇注技术和全自动续棉系统,可在线一次性完成混合料配比,并可以根据温度在线自动调整,生产出与众不同的高强度、节能型、绿色环保、隔音防火的材料。全自动续棉系统解决了因人工续棉生产的产品折断及连续性,提高了产品的稳定性。
就在8月30日晚上11点,我们宏鑫源的聚氨酯冷库板车间依旧灯火通明,但是没有机器的轰鸣声,甚至有些寂静。走到主任办公室在主控台前人头攒动,就连集团副总裁都赤膊上阵,把双履带升到匪夷所思的高度,双侧的模块大的也有点吓人,切割机压板升到的高点,优质聚氨酯屋面板厂家,只能说宏鑫源人在搞事情,而且是大事情。在历经了五个小时才知道了结果,一块250mm厚的聚氨酯冷库板新鲜出炉了,还是B?级高阻燃,这一成果,轰动整个聚氨酯冷库板保温业界。
现在来说的话,这个250mm厚的聚氨酯冷库板,在保温这个方面有了新的突破,这个厚度的聚氨酯冷库板堪比2米厚的砖墙,那保温效果自然就不在话下了,还有在考虑冷库保温要怎么做的朋友们,首先从墙面板入手,保温效果如此之好,而且还是一次***就可以了。产品性能好,性价高,是建造冷库必备神器。从而也能实现冷库内制冷直流到变频的转化。
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聚氨酯复合板也称PU夹芯板。
聚氨酯为芯材的复合板由上下层彩钢板加中间发泡聚氨酯组成,采用世界上***的六组份在线自动操作混合浇注技术,可在线一次性完成社会配料中心或工厂的配比混合工艺,并可根据温度在线随意调整,从而生产出与众不同的高强度、节能型、绿色环保的建筑板材。
由于其防火防潮性能好,也常用于其它材料复合板的封边芯材,聚氨酯封边复合板采用高品质彩色涂层钢板为面材,连续岩棉、玻璃丝棉为芯材,高密度硬质发泡聚氨酯为企口填充,经过高压发泡固化,自动密实布棉并由超长双覆带控制成型复合而成,与传统挂棉维护材料相比,防火、保温效果更佳,性能更持久,安装便捷、外观雅致。是钢建筑维护材料的佼佼者。
一般用于建筑物的屋面外层板,该板具有良好的保温、隔热、隔音效果,并且聚氨酯不助燃,符合消防安全。上下板加聚氨酯的共同作用,具有很高的强度和刚度,彩钢聚氨酯屋面板厂家***,下层板光滑平整,线条明朗,增加室内美观度、平整度。安装方便,工期短,美观,是一种新型的建筑材料。
本夹芯板具有轻质、美观和良好的防腐蚀性能,又可直接加工,它给建筑业、造船业、车辆制造业、家具行业、电气行业等提供了一种新型原材料,起到了以钢代木、***施工、节约能源、防止污染等良好效果。
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