江门ISO14001：2015咨询/湛江ISO14001:2015咨询第七章理解与案例

江门ISO14001咨询/湛江ISO14001:2015第七章理解与案例

【广东中欧企业管理研究所，***ISO咨询，企业管理变革咨询，精益生产咨询，阿米巴咨询机构，本文作者：谭洪华】
7 支持
7.1 资源
***应确定和提供建立、实施、保持和环境管理体系持续改进所需的资源。
【理解】
1.对应老版本4.4.1条款。新版本资源包括人的能力，意识，设备设施等。
2.这个条款提供设施清单，点检记录就可。
7.2 能力
***应：
——确定为***工作的影响其环境绩效人员所必需的能力；
——确保这些人员有能力，该能力基于适宜的教育、培训或经历；
——当适用时，采取获取必需的能力的措施，并评估所采取措施的效果；
注： 适用的措施可能包括，如：提供培训、提供师傅、或重新分配人员工作；或雇佣有能力的人员。
***应保留适宜的文件化信息用作能力记录
【理解】
1.界定环境相关人员能力，特别是与重要环境因素，风险，威肋相关人员的能力，如电工，焊工，维修工，义务消防员等。
2.要提供相关措施满足能力的要求，如培训，帮扶，轮岗等。
3.对人员能力进行考核，要留下证据。
5.3.4总务主管职责
1)职责:
a.确认课内的各项业务计划；
b.总务管理规章制度的制订、修正和实施；
c.***下属人员对公司水、电、气、空调、电话通讯设施进行日常维护和管理；
d.***对公司厂房等进行维修或改造；
e.公司绿化环境卫生保护与规划，并监督实施；
f.员工食堂宿舍的管理工作；
g.完成上级交办的其他工作。
2)权限：
a.确认、批核课内所属人员的请假、升迁、考核和奖惩事项；
b.就课内的业务活动执行上的必要事项与其它课的交涉与协调；
c.确认及查察课内各单位人员的作业状况。
3)素质要求：
a.大专或以上学历，熟悉工厂总务行政管理﹐工作经验丰富，有三年以上经历；
b.有较强的***，沟通协调和管理能力；
c.表达能力强，具有敬业精神和工作责任感，沟通能力强。
D.经过系统的ISO14001培训，熟悉本部门环境因素识别与控制。
7.3 意识
为***工作的人员应意识到：
——环境方针；
——与他们工作相关的重要环境因素和实际或潜在的影响；
——个人工作的努力所带来的环境绩效，包括提高环境绩效所带来的利益
——不符合环境管理体系要求包括合规性责任所带来的***影响。
【理解】
1.这个条款4.4.2条款对应，但现在意识单独列一个条款。
2.意识主要是通过宣传看板，培训，阅读文件与书籍来增强，不一定要留下记录。
3.可通过年度培训计划，宣传看板来满足这个条款的要求。
7.4 沟通
7.4.1 总则
***应计划和实施与环境管理体系相关的内外部交流的过程，包括:
——沟通的内容；
——沟通的时间；
——沟通的对象；
——沟通的方式；
当策划沟通过程时，***应：
——考虑合规性责任；
——确保所交流的环境信息与环境管理体系所产生的信息一致，并可靠。
***应对与环境管理体系相关的信息作出回应。
如适用，***应保留文件化信息做为交流的证据。
【理解】
1.***应针对与环境相关问题进行沟通，如周边居民投诉环境，客户环保要求，新******，当地***环境要求等。相关事项要留下证据。
2.要策划一个沟通的过程，明确沟通相关人员，沟通时机，内容，沟通方式及相关回复。
3.沟通的方式一般是培训，会议等。沟通的内容主要是新******，客户环保要求，与员工相关环境因素与控制方法。
4.这个对应的条款4.4.3.提供的证据是：外部沟通处理结果清单。
7.4.2 内部沟通
与环境管理体系相关的，***应：
a) 在***内部各层次和职能间进行交流，如适用，包括环境管理体系的变化；
b) 确保交流过程能促使***内部工作的人员以对持续改进环境做出贡献。
【理解】
1.对应的条款4.4.3.提供的证据就是会议记录，培训记录。
7.4.2 外部沟通
按其确定的交流过程和合规性责任所要求的，***应就与环境管理体系相关的信息进行外部交流。
【理解】
1.对应的条款4.4.3.提供的证据：信息反馈处理表。
7.5 文件化信息
7.5.1 总则
***的环境管理体系应包括：
a) 本标准要求的文件化信息；
b) ***决定的环境管理体系有效性必需的文件化信息；
注：不同***的环境管理体系文件化信息复杂性不同，与以下有关：
——***的规模和其自身活动、过程、产品和服务类型；
——过程和它们的相互作用复杂度；
——人员的能力
【理解】
1.对应老版本4.4.4条款。
2.ISO14001体系文件包括本标准要求的文化化信息，还包括***自己认为有必要的文件化信息。
7.5.2 编制与更新
当编制和更新文件化信息时，***应确保适当的：
——识别和描述（如，名称，作者，或参考编号）
——格式（如语言，软件版，图示）及媒介（如，纸或电子的）
——适宜性及充分性的评估及批准
【理解】
1.对应条款4.4.5.明确文化编写更新要求的，要求没有变化。
7.5.3 文件化信息的控制
环境管理体系和本国际标准要求的文件化信息应受控，以确保：
a) 使用处获得有效的适合的文件
b) 充分保护（如防止失密、非正确使用或失信）
对于文件化信息的控制，如适宜，***应尊循以下活动：
——发行、批准、检索和使用
——保存和防护，包括易识别
——变更的控制（如版本的管理）
——收回和处置
用于***环境管理体系策划和实施的***决定的来自外部的必要文件化信息得到识别，如适用，应受控。
注：使用权意味着仅评审文件化信息，还是充许和受权评审及更改文件化信息。
【理解】
1.对应条款4.4.5.文件管理要求与老版本一样。
2.要提供的证据：文件清单，外来文件清单，文件发放回收记录，文件变更履历。
【广东中欧企业管理研究所，***ISO咨询，企业管理变革咨询，精益生产咨询，阿米巴咨询机构，本文作者：谭洪华】
江门ISO14001咨询/湛江ISO14001:2015第七章理解与案例

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