用户研究中常提到的“场景”,到底是什么?
一个好的场景在描述简洁的同时,还需要回答下列关键的问题。
用户是谁?人物角色可以反映出网站真实的、主要的用户群体。
用户为什么来你的网站?如果可以的话,记下用户到你的网站来的动机和预期。
用户的目标是什么? 通过任务分析,你可以了解用户到你的网站来是想获得什么,进而可以知道你的网站需要做什么才能让用户满意的离开。
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