







九曜物流服务理念
服务宗旨:以人为本、以客为尊、***服务
质量方针:服务至诚、精益求精、诚信为本、进取创新
服务承诺:以意想不到的速度和极低的价格, 提供更优质的服务
***中心:新的客户免费服务***主要功能包括:业务咨询、货物查询、客户投诉、客户留言及建议、服务满意度调查等,并为每一项业务提供语音提示功能,让坐席语音系统语音播报更***、更出色,让顾客的使用及操作更轻松更省心。
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物流和快递有什么区别
二者的区别主要在:
1、 卖的东西不一样:即服务提供形式不同;
快递:货小、***、很少称重量方、飞机、快、单价高、首重 续重;
物流:货多、门店、必须称重量方、卡车、稍慢、单价低、 每公斤单价。
2、 购买服务的客户不一样:即服务主体不同,需求痛点不同:
快递:C2C/B2C多,要速度、要安全、要信息透明;
物流:B2B/B2C多,40尺集装箱运输多少钱,要便宜、要稳定、要结算便捷。
3、 卖服务的公司结构不一样:即公司运营形态不同。
快递:快递小哥占主体,运输成本是小头,首位两端重要;
物流:司机理货员很多,运输成本占很多,干线网络重要。
零担物流服务和快递服务的区别
区别主要分三部分:
1、 服务提供形式上不同,运送的货物不同,物流服务范围不同,时效不同,定价不同。
①运送的货物不同:
快递都是单人轻易可以拿得动的东西(业内公斤切分后大都在0-30KG),一般都是1件;
零担要运输的货物却要重得多,货物可能多到一个人一趟拿不动(业内一版切分为30KG-500KG),大多不止一件;
③提供的物流服务时效承诺不同:
快递顾名思义,快,用飞机,国内干线运输可以缩短到0.5-1天,加上前后端支线及收派,像SF能够达到今发明至;
零担物流,一般情况下比快递慢,用货车公路运输,40尺集装箱运输费用,而且因为涉及到可能出现的集货、中转等环节,同省都要2-3天,40尺集装箱运输公司,线路超过2000KM的,***快的德邦也要3-5天。
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